Property Management Manager

De Haro Space; Madrid; Presencial; EUR 52.000 - 72.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

De Haro Space, gestora inmobiliaria con sede en Madrid, está buscando un/a responsable de Property Management para dirigir y coordinar nuestro equipo y garantizar la atención y gestión diaria de inquilinos en una cartera de activos residenciales.

La posición implica supervisar la operativa desde la entrada del inquilino hasta su salida, coordinar Limpieza y Reparaciones, gestionar incidencias y mantener una comunicación fluida con propietarios y departamentos.

Formación

• Experiencia previa en Property Management, gestión inmobiliaria, hospitality u operaciones.
• Gestión y coordinación de equipos.
• Orientación a operaciones y resolución de problemas.
• Organización, planificación y priorización.
• Capacidad para gestionar volumen alto de inmuebles, inquilinos e incidencias.
• Liderazgo, exigencia y seguimiento del desempeño de equipos.
• Orientación a KPIs, procesos y mejora continua.
• Buen manejo de Excel y herramientas de gestión.
• Habilidades de comunicación con inquilinos y propietarios.
• Residencia en Madrid o alrededores.

Responsabilidades

• Dirigir y coordinar el equipo de Property Management, responsable de la atención y gestión diaria de nuestros inquilinos.
• Supervisar la operativa desde la entrada del inquilino hasta su salida, garantizando el cumplimiento de los procedimientos.
• Coordinar el departamento de Limpieza, asegurando planificación y recursos.
• Coordinar el departamento de Reparaciones y Mantenimiento, priorizando incidencias.
• Gestionar y supervisar incidencias relacionadas con los inmuebles y sus inquilinos.
• Mantener comunicación con los propietarios y gestionar la relación.
• Coordinarse con otros departamentos para el correcto funcionamiento.
• Supervisar KPIs operativos: incidencias, tiempos de resolución, calidad, costes, productividad y satisfacción.
• Detección de problemas recurrentes y desarrollo de procedimientos para prevenirlos.
• Diseñar y mejorar procesos para gestionar una cartera en crecimiento sin perder calidad.
• Gestionar y desarrollar al equipo estableciendo responsabilidades y objetivos.
• Reportar a la Dirección sobre el funcionamiento del departamento e áreas de mejora.

Conocimientos

Propiedad Management

Gestión de equipos

Operaciones

Resolución de problemas

Organización y planificación

Liderazgo

KPIs y mejora continua

Excel y herramientas de gestión

Comunicación efectiva

Residencia en Madrid o alrededores

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Sobre nosotros

En De Haro Space somos una gestora inmobiliaria especializada en la gestión y explotación de activos residenciales en Madrid.

Actualmente gestionamos una cartera de más de 150 inmuebles y 1000 habitaciones, y continuamos creciendo de forma sostenida.

• Contrato indefinido y jornada completa.
• Salario fijo competitivo.
• Trabajo 100 % presencial en nuestras oficinas de Madrid, de lunes a jueves (09:00-14:00 | 15:00-18:30), viernes (9:00-14:00).
• Incorporación a una compañía en plena expansión.
• Posición de responsabilidad con autonomía y capacidad real de decisión.
• Gestión y coordinación de diferentes equipos operativos.
• Posibilidades reales de crecimiento profesional dentro de De Haro Space y del grupo.

• Dirigir y coordinar al equipo de Property Management, responsable de la atención y gestión diaria de nuestros inquilinos.
• Supervisar la operativa desde la entrada del inquilino hasta su salida, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Coordinar el departamento de Limpieza, asegurando una correcta planificación, distribución de recursos y cumplimiento de los estándares establecidos.
• Coordinar el departamento de Reparaciones y Mantenimiento, priorizando incidencias y supervisando su correcta resolución.
• Gestionar y supervisar las incidencias relacionadas con los inmuebles y sus inquilinos.
• Mantener, cuando sea necesario, comunicación directa con los propietarios de los inmuebles y garantizar una adecuada gestión de la relación con ellos.
• Coordinarse con el resto de departamentos de De Haro Space para garantizar el correcto funcionamiento de los inmuebles.
• Supervisar los principales KPIs operativos: incidencias, tiempos de resolución, calidad del servicio, costes, productividad de los equipos y satisfacción de inquilinos y propietarios.
• Detectar problemas recurrentes y desarrollar procedimientos que permitan prevenirlos y mejorar la eficiencia operativa.
• Diseñar y mejorar procesos que permitan gestionar una cartera cada vez mayor sin perder calidad de servicio.
• Gestionar y desarrollar al equipo, estableciendo responsabilidades, objetivos y estándares de desempeño.
• Reportar periódicamente a la Dirección sobre el funcionamiento del departamento, principales incidencias y áreas de mejora.

• Experiencia previa en Property Management, gestión inmobiliaria, hospitality, operaciones o gestión de activos residenciales.
• Experiencia demostrable en gestión y coordinación de equipos.
• Perfil con clara orientación a operaciones y resolución de problemas.
• Excelente capacidad de organización, planificación y priorización.
• Capacidad para gestionar simultáneamente un volumen elevado de inmuebles, inquilinos e incidencias.
• Capacidad de liderazgo, exigencia y seguimiento del desempeño de los equipos.
• Orientación a KPIs, procesos y mejora continua.
• Buen manejo de Excel y herramientas de gestión.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para tratar tanto con inquilinos como con propietarios.
• Persona resolutiva, responsable, organizada y con capacidad para trabajar bajo presión.
• Residencia en Madrid o alrededores.