Programa Step Up! - Beca UX/UI – Customer Experience

Aegon Seguros; Madrid; Híbrido; EUR 6700 - 10.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remunerada

Plan formativo

Trabajo híbrido

Descripción de la vacante

Aegon, una aseguradora líder en España, ofrece una beca remunerada Step Up! para iniciar tu carrera. Participarás en proyectos reales de Customer Experience y aprenderás junto a profesionales en un entorno colaborativo y flexible.

La posición implica diseñar experiencias digitales centradas en el usuario, crear wireframes y prototipos con Figma, y realizar investigaciones con clientes para validar soluciones. Se ofrece plan formativo y modelo de trabajo híbrido con teletrabajo.

Formación

• Conocimientos de diseño centrado en el usuario.
• Experiencia con Figma u otras herramientas de prototipado.

Responsabilidades

• Participar en proyectos de Customer Experience vinculados a la evolución del Área Privada, la App y otros canales digitales.
• Contribuir al diseño de experiencias digitales centradas en el usuario y apoyar la definición de customer journeys.
• Dar soporte en la creación de wireframes, prototipos y propuestas de diseño con herramientas como Figma.
• Participar en investigaciones con clientes, pruebas de usabilidad y análisis de feedback.
• Apoyar iniciativas de accesibilidad, diseño inclusivo e innovación digital.

Conocimientos

User-Centered Design

Comunicación

Herramientas

Figma

Descripción del empleo

¡Hola! Somos Aegon y queremos que tu primera experiencia profesional sea mucho más que una beca. Sabemos que una aseguradora quizá no sea lo primero que imaginas al comenzar tu carrera. Sin embargo, en Aegon encontrarás una cultura cercana y colaborativa, además de un modelo de trabajo híbrido que apuesta por la flexibilidad.

Con nuestro programa de becas Step Up! desde el primer día participarás en proyectos reales y aprenderás junto a profesionales con experiencia en un entorno cercano, colaborativo y flexible.

En Aegon no queremos que vengas solo a observar, sino a aprender, aportar y crecer.

¿Qué encontrarás en Aegon?

Una beca remunerada que reconoce tu dedicación y aportación.

Participación en proyectos reales, con responsabilidades adaptadas a tu etapa y la oportunidad de compartir tus ideas.

Un plan formativo y acceso a nuestra plataforma de aprendizaje para desarrollar competencias profesionales y personales.

Un entorno colaborativo en el que podrás aprender de profesionales de distintas áreas y donde tu opinión cuenta desde el principio.

Un modelo de trabajo híbrido con posibilidad de teletrabajar al menos tres días por semana, combinándolo con tiempo de calidad junto a tu equipo en la oficina.

Una cultura basada en la cercanía, la igualdad y el desarrollo de las personas, reconocida por Forbes entre las 100 Mejores Empresas para Trabajar en España.

Un ambiente flexible y sin dress code: ven como eres.

¿Cómo es nuestro proceso de selección?

En Aegon nos gusta hacer las cosas de forma diferente, por lo que olvídate de los procesos de selección tradicionales.

Para esta posición te proponemos una experiencia de selección innovadora de la mano de Clara IA, una Inteligencia Artificial Generativa con la que podrás tener una primera conversación cuando mejor te venga, sin esperas y desde donde quieras.

Lo mejor es que no se trata de responder preguntas cerradas: podrás contar tu experiencia, compartir lo que te motiva para este reto e incluso plantear las dudas que tengas sobre la posición.

¿Cómo será el proceso?

Conversación inicial telefónica con Clara IA (10 -15 mins) Y no te preocupes, el equipo de Talent Acquisition revisará tu llamada.

Dinámica grupal con las personas finalistas.

La incorporación será el 19 de octubre.

Sobre la posición

• Participar en proyectos de Customer Experience vinculados a la evolución del Área Privada, la App y otros canales digitales, contribuyendo a mejorar la experiencia de nuestros clientes.
• Colaborar en el análisis y diseño de experiencias digitales centradas en el usuario, apoyando la definición de customer journeys y la identificación de oportunidades de mejora.
• Dar soporte en la creación de wireframes, prototipos y propuestas de diseño mediante herramientas como Figma, trabajando junto a equipos de negocio, tecnología y proveedores.
• Participar en investigaciones con clientes, pruebas de usabilidad y análisis de feedback, contribuyendo a la validación y optimización de las soluciones digitales.
• Apoyar iniciativas relacionadas con accesibilidad, diseño inclusivo e innovación digital, adquiriendo experiencia práctica en proyectos de transformación y experiencia de cliente.

Sobre ti

• Conocimientos de diseño centrado en el usuario (User-Centered Design) y de herramientas de diseño y prototipado como Figma.
• Interés por la experiencia de cliente, los productos digitales y la mejora continua de servicios y procesos.
• Buenas habilidades de comunicación, colaboración y trabajo en entornos multidisciplinares.
• Persona creativa, analítica y con ganas de aprender y desarrollarse en proyectos de transformación digital.

La duración inicial de la beca debe de ser de 6 meses, con posibilidad de renovar según viabilidad en el momento.