Prácticas: Procesos, Calidad y Experiencia del Cliente

IGNIS

Madrid

Presencial

EUR 7800 - 11.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Descripción de la vacante

IGNIS es una empresa joven de energías renovables que busca un becario para Procesos, Calidad y Experiencia del Cliente en su equipo de Energy Management en Madrid. La persona seleccionada apoyará en KPI, definición de procesos y acciones para mejorar la experiencia del cliente, en un entorno dinámico y en crecimiento dentro del sector energético.

Se valorará interés por mejora continua, idiomas y compromiso a largo plazo; formación en ingenierías afines y habilidades de comunicación serán

Formación

Estar cursando o haber finalizado recientemente un grado en Ingeniería Industrial u otras ingenierías afines.
Interés por la gestión de procesos, la calidad y la mejora continua.

Responsabilidades

Apoyar en evaluación, seguimiento y análisis de KPI de negocio para calidad.
Colaborar en definición y creación de nuevos procesos en Gestión de la Energía.
Participar en iniciativas de mejora continua de procesos.
Dar soporte en desarrollo de actividades relacionadas con la Experiencia del Cliente.
Contribuir a acciones para mejorar satisfacción y fidelización de clientes.
Gestionar consultas de clientes a través de las plataformas corporativas IGNIS.
Colaborar en análisis de información y documentación de procesos y calidad.