PRÁCTICAS – MYSTERY SHOPPER (H/M)

Courir; Barcelona; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Job summary

Courir busca un estudiante en prácticas para vivir una experiencia en dos fases en retail. Tendrás la oportunidad de conocer la cultura de Courir y las etapas clave de venta en tiendas de Barcelona y Madrid.

Durante las prácticas te formarás en atención al cliente, asesoramiento y experiencia global, evaluando procesos y proponiendo mejoras con un feedback estructurado.

Qualifications

• Estudiante de FP o primeros años de carrera en Marketing, Comercio o Ventas.
• Capacidad de observar y analizar la experiencia en tienda en terreno.
• Desarrollo de feedback y reportes de mejora de la experiencia del cliente.

Responsibilities

• Participar en dos fases de inmersión en Courir.
• Visitar tiendas en Barcelona y/o Madrid para evaluar la experiencia del cliente.
• Elaborar feedback estructurado y recomendaciones.
• Trabajar de manera autónoma y con atención al detalle.

Skills

Observación

Análisis de datos

Trabajo en campo

Autonomía

Education

FP o 1er ciclo

Job description

Ubicación: Barcelona y Madrid (con desplazamientos entre tiendas)
Duración: 2 a 3 meses
Tipo: Prácticas

Courir es líder en el mercado de las sneakers en Francia y una de las marcas de referencia en Europa.

Pero más allá de vender zapatillas, lo que nos mueve es crear una experiencia única en tienda.

Descripción del empleo

Durante este stage vivirás una experiencia en dos fases:

• Inmersión en el mundo Courir
• Descubrirás nuestra cultura retail
• Te formarás en nuestras etapas clave de venta
• Entenderás qué hace que una experiencia en tienda sea realmente buena
• Visitarás diferentes tiendas en Barcelona y/o Madrid
• Evaluarás la experiencia cliente de forma objetiva:
  • acogida
  • asesoramiento
  • experiencia global
• Analizarás lo que funciona… y lo que se puede mejorar
• Elaborarás feedback estructurado y recomendaciones concretas
• Estudiante de Grado Superior (FP) o primeros años de carrera
  (Marketing, Comercio, Ventas, etc.)
• Te interesa el mundo retail y la experiencia cliente
• Te gusta observar, analizar y entender lo que pasa “en terreno”
• Eres detallista, organizado/a y con pensamiento crítico
• Cómodo/a moviéndote y trabajando de forma autónoma

Información adicional

• Experiencia real en retail (no te quedarás en tareas básicas)
• Visión concreta de cómo funcionan las tiendas por dentro
• Desarrollo de habilidades de análisis y reporting
• Impacto directo en la mejora de la experiencia cliente
• Una experiencia diferente y valorable en tu CV

Estamos firmemente comprometidos con la inclusión (de personas con discapacidades) y la diversidad. Cada talento merece reconocimiento por ser único y le damos la bienvenida en nuestro equipo.