PRÁCTICAS GESTIÓN DE CLIENTES / AM

Adlanter; Barcelona; Presencial; EUR 6696 - 10.044; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beca remunerada

Descripción de la vacante

Adlanter busca un estudiante en prácticas para integrarse en el equipo de Gestión de Clientes en la oficina de Barcelona. Desarrollarás funciones administrativas y de soporte al equipo, manteniendo la documentación actualizada y coordinando comunicaciones con clientes.

La beca ofrece una experiencia formativa remunerada en un entorno dinámico, con foco en desarrollo profesional y crecimiento dentro del área de clientes.

Formación

• Estudiante en prácticas en Gestión de Clientes.
• Beca remunerada orientada a cliente y desarrollo profesional.

Responsabilidades

• Dar soporte administrativo y operativo al equipo de Account Management en la gestión diaria de la cartera de clientes.
• Preparar y revisar documentación necesaria para clientes, garantizando que esté completa, actualizada y correctamente archivada.
• Solicitar, recopilar y realizar el seguimiento de la documentación requerida para la prestación de los servicios.
• Actualizar y mantener al día la información de clientes en las herramientas internas de gestión (datos de contacto, interlocutores, información corporativa, etc.).
• Registrar y actualizar tareas, hitos, acuerdos y próximos pasos derivados de reuniones o interacciones con clientes.
• Realizar el seguimiento de pendientes y apoyar en la coordinación de acciones para asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos.
• Verificar que los expedientes y documentación asociados a cada cliente cumplen con los requisitos internos de calidad y procedimiento.
• Elaborar listados, bases de datos e informes de seguimiento para facilitar la gestión y control de la cartera de clientes.
• Colaborar en la organización y preparación de reuniones, realizando las gestiones administrativas necesarias.
• Apoyar en la gestión y coordinación de comunicaciones con clientes para la solicitud o validación de información.
• Identificar posibles incidencias documentales o administrativas y trasladarlas al Account Manager correspondiente para su resolución.
• Participar en la mejora y actualización de los procesos administrativos relacionados con la gestión de clientes.

Descripción del empleo

Áreas Corporativas

En Adlanter, sabemos que el éxito reside en nuestro equipo. Por eso, potenciamos el crecimiento de las personas con un enfoque People-First, donde la diversidad, la innovación tecnológica, el desarrollo continuo del talento, la conciliación y los beneficios son pilares fundamentales.

Buscamos personas excepcionales que compartan nuestros valores: transparencia, rigor, respeto, compromiso y espíritu de superación.

En Adlanter te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte como profesional en un entorno dinámico e inspirador.

“Vive la experiencia Adlanter y acompáñanos en este emocionante camino”

Descripción de la oferta

Si quieres desarrollarte en un equipo líder a nivel nacional y crecer profesionalmente en Gestión de Clientes o Account Management, ¡Esta es la oportunidad que estabas esperando!

En Adlanter apostamos por el talento de las personas, por ello, necesitamos incorporar un Estudiante en Prácticas para integrarse en el equipo de Gestión de Clientes de la oficina de Barcelona.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Dar soporte administrativo y operativo al equipo de Account Management en la gestión diaria de la cartera de clientes.


• Preparar y revisar documentación necesaria para clientes, garantizando que esté completa, actualizada y correctamente archivada.


• Solicitar, recopilar y realizar el seguimiento de la documentación requerida para la prestación de los servicios.


• Actualizar y mantener al día la información de clientes en las herramientas internas de gestión (datos de contacto, interlocutores, información corporativa, etc.).


• Registrar y actualizar tareas, hitos, acuerdos y próximos pasos derivados de reuniones o interacciones con clientes.


• Realizar el seguimiento de pendientes y apoyar en la coordinación de acciones para asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos.


• Verificar que los expedientes y documentación asociados a cada cliente cumplen con los requisitos internos de calidad y procedimiento.


• Elaborar listados, bases de datos e informes de seguimiento para facilitar la gestión y control de la cartera de clientes.


• Colaborar en la organización y preparación de reuniones, realizando las gestiones administrativas necesarias.


• Apoyar en la gestión y coordinación de comunicaciones con clientes para la solicitud o validación de información.


• Identificar posibles incidencias documentales o administrativas y trasladarlas al Account Manager correspondiente para su resolución.


• Participar en la mejora y actualización de los procesos administrativos relacionados con la gestión de clientes.

¿Qué ofrecemos?

En Adlanter te ofrecemos una oportunidad de carrera única para integrarte en nuestro equipo de Gestión de Clientes. Ofrecemos una beca de formación continua en un entorno multidisciplinar totalmente orientado a cliente, siendo esta beca remunerada.