Prácticas en XML & Connectivity Operations (Madrid)

RESTEL; Madrid; Presencial; EUR 6700 - 10.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

50% descuento en hoteles de alta gama

Formación The Power Business School

Club del Empleado

Noches de hotel gratis (referenciados)

Descripción de la vacante

RESTEL está buscando un becario/a para el Departamento de Producto en Madrid. Ayudarás en la revisión de mapeo de hoteles, resolver incidencias de reservas XML y Web, y optimizar productos para clientes clave.

Formarás parte de un equipo dinámico, con interacción con clientes y equipos internos, y desarrollarás habilidades en gestión de cuentas, soporte técnico y Excel. Madrid ofrece entorno internacional y oportunidades de aprendizaje.

Formación

• Estudiante universitario/a en Turismo, ADE o afines.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con clientes y equipos.
• Nivel intermedio/alto de inglés.
• Conocimiento básico de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Interés por la gestión de cuentas y soporte técnico.
• Actitud proactiva, organizada y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.
• Orientación al cliente y ganas de aprender sobre la gestión de relaciones con cuentas comerciales.

Responsabilidades

• Revisión de mapeo de hoteles y posibles incidencias que surjan de ella.
• Soporte para la resolución de problemas en reservas hechas por el canal de venta XML y Web.
• Tareas de optimización de producto de los principales clientes y tecnologías.
• Control y análisis diario de las consultas y reservas.
• Apoyo al resto de departamentos; Producto, KAM y Comercial para la incorporación y onboarding de clientes potenciales.

Conocimientos

Comunicación

Inglés

Microsoft Office

Proactividad

Orientación al cliente

Educación

Estudiante universitario/a en Turismo, ADE o afines

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Restel es la central de reservas multinacional del Grupo Hotusa que comercializa más de 130.000 hoteles en todo el mundo y cuenta con más de 15.000 clientes en los 5 continentes.

Nuestras oficinas centrales están situadas en Madrid y contamos con delegaciones en Barcelona, Coruña, Chantada, Dubái, París y Oporto. Además, nuestro equipo comercial se sitúa por todo el mundo: Bélgica, UK, Argentina, México, Colombia, Brasil, Estados Unidos, India y China.

Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

Buscamos un: Becario/a para el Departamento de Producto para nuestras oficinas de Madrid.

¿De qué serás responsable?

• Revisión de mapeo de hoteles y posibles incidencias que surjan de ella.
• Soporte para la resolución de problemas en reservas hechas por el canal de venta XML y Web.
• Tareas de optimización de producto de los principales clientes y tecnologías.
• Control y análisis diario de las consultas y reservas.
• Apoyo al resto de departamentos; Producto, KAM y Comercial para la incorporación y onboarding de clientes potenciales.
• Estudiante universitario/a en Turismo, ADE o afines.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con clientes y equipos.
• Nivel intermedio/alto de inglés.
• Conocimiento básico de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Interés por la gestión de cuentas y soporte técnico.
• Actitud proactiva, organizada y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.
• Orientación al cliente y ganas de aprender sobre la gestión de relaciones con cuentas comerciales.

Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

• 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.
• Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
• Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)
• Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.