Prácticas de Soporte Técnico Multilingüe — Remoto

Climate Co2 Technologies; Las Palmas de Gran Canaria; Remote; EUR 6,700 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Beca remunerada con apoyo económico

Formación continua en IT

Flexibilidad horaria

Job summary

Climate Co2 Technologies is seeking an enthusiastic IT Support Intern to join a growing tech company in Las Palmas de Gran Canaria. You will provide frontline support to employees, troubleshoot hardware and software issues, and assist in configuring and maintaining computer systems.

You will learn under experienced IT professionals, gain hands-on experience with systems administration, and help monitor networks and servers while supporting user accounts and permissions.

Qualifications

• Proporcionar soporte técnico de primera línea a usuarios.
• Resolver incidencias de hardware y software.
• Apoyar en la instalación y configuración de equipos.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios remotos vía teléfono, chat y correo.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y red.
• Documentar incidencias y soluciones en la base de conocimientos interna.
• Asistir en instalación, configuración y mantenimiento de equipos y software.
• Escalar problemas complejos al equipo de IT de nivel superior.

Skills

Soporte técnico

Diagnóstico de incidencias

Comunicación clara

Trabajo remoto

Gestión de incidencias

Education

Informática / Redes (estudiante)

Tools

Ticketing

Soporte remoto

Herramientas de ITSM

Job description

Climate Co2 Technologies is seeking an enthusiastic IT Support Intern to join a growing tech company in Las Palmas de Gran Canaria. You will provide frontline support to employees, troubleshoot hardware and software issues, and assist in configuring and maintaining computer systems.

You will learn under experienced IT professionals, gain hands-on experience with systems administration, and help monitor networks and servers while supporting user accounts and permissions.