Prácticas CRM & Customer Intelligence | Marketing Automation

Barceló Gestión Hotelera, S.L.; España; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Movilidad geográfica

Formación continua

Barceló Campus

Seguro médico

Descuentos hoteles

Job summary

Barceló Group busca un/a estudiante de último año para apoyar el área de CRM & Customer Intelligence, participando en campañas y journeys con Salesforce Marketing Cloud.

Entre las funciones, activará estrategias de customer journeys, creará push notifications, abrirá casos en Salesforce y realizará reporting. Se valorará inglés alto y conocimientos en Marketing Digital e IA.

Qualifications

• Estudiante de último año de grado relevante.
• Inglés alto y capacidad de trabajo en equipo.
• Conocimientos en marketing digital y herramientas de IA.

Responsibilities

• Apoyar y dar soporte al área de CRM & Customer Intelligence.
• Activar la estrategia de customer journeys con Salesforce Marketing Cloud.
• Crear push notifications y abrir casos en Salesforce.
• Ofrecer seguimiento y reporting de campañas.
• Gestionar solicitudes al departamento de contenidos via JIRA.

Skills

Inglés alto

Marketing Digital

Education

Grado en ADE, Economía, Turismo, Marketing o dobles grados

Tools

Salesforce Marketing Cloud

JIRA

Job description

Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms. Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting guests and the well-being of our entire team has been rewarded with the "Best Hotel Management Company in the World" award at the latest edition of the World Travel Awards, considered the Oscars of the international tourism sector. Currently, Barceló Hotel Group has 270 urban and resort hotels with 4 and 5 stars, totaling over 60,000 rooms distributed in 24 countries. These hotels are marketed under four brands that allow us to provide our guests with a clear differentiating value in terms of both quality and service: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts Barceló Hotels & Resorts Occidental Hotels & Resorts Allegro Hotels All of the above, combined with a clear spirit of sustainable improvement, enables us to look towards the future with optimism, always backed by the strength and international presence that have characterized the Barceló Group throughout its more than 90 years of business trajectory.

¿Cuáles serán tus funciones?

Sus principales funciones serán las de dar apoyo y soporte al área de CRM & Customer Intelligence en las siguientes funciones:

• Activar la estrategia de customer journeys a través de la herramienta Salesforce Marketing Cloud.
• Crear push notifications.
• Abrir casos en backoffice de Salesforce.
• Ofrecer seguimiento y reporting de las campañas lanzadas.
• Gestionar solicitudes al departamento de contenidos via JIRA.

What are we looking for?

PERFIL Y EXPERIENCIA: Buscamos una persona responsable y organizada, con ganas e ilusión de trabajar y de desarrollar una carrera sólida, con los siguientes requisitos: Formación: Estudiante de último año Grado de ADE, Economía, Turismo, Marketing, así como dobles grados de estos anteriormente mencionados. Experiencia: No requerida Idiomas: Inglés Alto Se valorarán conocimientos en: Marketing Digital y herramientas de IA. HABILIDADES Motivación Gestión de tiempo orientada a las tareas propuestas Capacidad organizativa y entendimiento de prioridades sobre las tareas propuestas Interacción personal y comunicación en plan team work con restantes elementos del equipo CRM Fast Learning.

Tus beneficios:

• Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores colegas.
• ¿Por qué limitarte a una ubicación cuando puedes desplazarte entre países y trabajar en diferentes áreas de la empresa? En Barceló Hotel Group, te ofrecemos movilidad geográfica y la oportunidad de adquirir conocimientos sobre diversos productos y servicios a lo largo de tu carrera.
• Entendemos que un equipo comprometido y experimentado es esencial para el crecimiento. Por eso tenemos planes de carrera específicos disponibles en diferentes áreas de la empresa, a los que tú puedes unirte.
• Tendrás acceso a los mejores programas de capacitación del mercado, adaptados a tu posición dentro de la empresa. Además, porque creemos firmemente en el desarrollo personal, ofrecemos una amplia gama de actividades de formación abierta a través de nuestra plataforma de e-learning Barceló Campus.
• Te invitamos a explorar Barceló ReGen, nuestra estrategia de sostenibilidad. Esta iniciativa abarca numerosas acciones relacionadas con el desarrollo social, económico y medioambiental en todos los lugares donde nuestra empresa opera. ¡Queremos que te unas a nosotros en nuestro compromiso de construir un futuro mejor! Como uno de nuestros mayores desafíos es asegurar tu felicidad, formar parte del equipo del Grupo de Hoteles de Barceló ofrece ventajas y beneficios adicionales, entre ellos:
• 1. Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para ti, tu familia y amigos.
• 2. Acceso a una póliza de seguro de salud con numerosas ventajas y condiciones especiales para el grupo Barceló.
• 3. Descuentos con diversas empresas relacionadas con el ocio y el tiempo libre.
• 4. Ofertas especiales con empresas de productos y servicios.
• 5. Acuerdos exclusivos con diferentes escuelas de formación y negocios.

Contract type: Intern (duración determinada)