Pool Concierge – Luxury Hotel, Global Growth & Rewards

Meliá Hotels International; Islas Baleares; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

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Descripción de la vacante

Melia Hotels International en Mallorca busca un/a Camarero/a de zona Piscina para ofrecer una experiencia de lujo, gestionar camas balinesas y zonas VIP, y explicar servicios del hotel.

El/la candidato/a ideal tiene experiencia en atención al cliente en hoteles 4–5*, dominio alto de español e inglés, y actitud proactiva. Se valoran otros idiomas y disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente en hoteles 4–5*.
• Gran dominio del español e inglés; otros idiomas son valorados.
• Actitud proactiva, elegante y resolutiva.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a huéspedes y acompañarlos a zonas asignadas.
• Gestionar camas balinesas, hamacas y zonas VIP.
• Informar sobre servicios, actividades y experiencias disponibles.
• Atender peticiones y coordinar con otros departamentos para seguimiento.
• Supervisar comodidad y satisfacción en la piscina.
• Mantener orden y imagen de las áreas de piscina y solárium.
• Promover servicios y experiencias premium de la zona.
• Resolver incidencias de forma ágil y orientada al cliente.
• Cumplir estándares de calidad y seguridad de la empresa.

Conocimientos

Español e inglés alto

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Proactividad

Trabajo en equipo

Turnos rotativos

Descripción del empleo

Melia Hotels International en Mallorca busca un/a Camarero/a de zona Piscina para ofrecer una experiencia de lujo, gestionar camas balinesas y zonas VIP, y explicar servicios del hotel.

El/la candidato/a ideal tiene experiencia en atención al cliente en hoteles 4–5*, dominio alto de español e inglés, y actitud proactiva. Se valoran otros idiomas y disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos.