Planner/Dispatcher Manager (Baleares/Tarragona)

Carrier Global Corporation; Palma; Presencial; EUR 37.000 - 74.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Carrier Global Corporation en Palma de Mallorca busca un Jefe de Equipo para coordinar la planificación y programación de un equipo técnico especializado en mantenimiento HVAC. Será responsable de optimizar recursos, gestionar órdenes de trabajo, coordinar actuaciones con clientes y técnicos, y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio, productividad y calidad.

Se valorará experiencia en herramientas de gestión de servicios y certificaciones técnicas del sector.

Formación

• Experiencia en planificación operativa o gestión de operaciones.
• Capacidad para coordinar servicios técnicos en entornos dinámicos.
• Conocimientos técnicos de equipos HVAC y mantenimiento industrial.
• Habilidad para analizar criticidad de incidencias y priorizar intervenciones.
• Buenas habilidades de comunicación con clientes y equipos internos.

Responsabilidades

• Planificar y programar trabajos con la antelación necesaria.
• Priorizar averías, emergencias y mantenimiento preventivo.
• Optimizar rutas y carga de trabajo del equipo técnico.
• Reprogramar incidencias minimizando impacto operativo y al cliente.
• Supervisar productividad y uso eficiente de recursos.
• Verificar disponibilidad de materiales y herramientas.
• Coordinar permisos, acreditaciones y documentación.
• Confirmar citas y coordinar actuaciones con clientes.

Conocimientos

Planificación operativa

Coordinación de servicios técnicos

Conocimientos HVAC

Gestión de prioridades

Comunicación con clientes

Gestión de equipos de campo

Herramientas

SAP

Salesforce

Descripción del empleo

Sobre Carrier

Carrier Global Corporation, líder mundial en soluciones inteligentes de clima y energía, está comprometida con la creación de innovaciones que aportan confort, seguridad y sostenibilidad a la vida. A través de avances de vanguardia en soluciones climáticas como el control de temperatura, la calidad del aire y el transporte, mejoramos la vida de las personas, impulsamos industrias clave y garantizamos el transporte seguro de alimentos, medicamentos vitales y más. Desde la invención del aire acondicionado moderno en 1902, lideramos con propósito: mejorar nuestras vidas y el mundo que compartimos. Seguimos liderando gracias a nuestro equipo global de primer nivel e inclusivo, que sitúa al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Para más información, visite corporate.carrier.com o siga a Carrier en redes sociales en @Carrier.

JEFE DE EQUIPO – BALEARES + TARRAGONA

Resumen del puesto:

Buscamos un/a Jefe de Equipo para coordinar la planificación y programación de un equipo técnico especializado en mantenimiento industrial HVAC. La persona seleccionada será responsable de optimizar recursos, gestionar órdenes de trabajo, coordinar actuaciones con clientes y técnicos, y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad y calidad establecidos.

Se requiere experiencia en planificación operativa, capacidad de organización y gestión de prioridades, buenas habilidades de comunicación y conocimientos técnicos relacionados con equipos HVAC. Se valorará experiencia en herramientas de gestión de servicios y certificaciones técnicas relacionadas con el sector.

Ubicación: Palma de Mallorca

Principales funciones:

• Planificar y programar los trabajos con la antelación necesaria.
• Priorizar correctamente averías, emergencias y actividades de mantenimiento preventivo.
• Optimizar rutas, desplazamientos y carga de trabajo del equipo técnico.
• Reprogramar incidencias minimizando el impacto operativo y la afectación al cliente.
• Supervisar la productividad de los técnicos y la utilización eficiente de los recursos disponibles.
• Verificar la disponibilidad de materiales, repuestos y herramientas antes de asignar las intervenciones.
• Coordinar permisos de acceso, acreditaciones y documentación requerida para los trabajos.
• Confirmar citas y coordinar las actuaciones con los clientes antes de la ejecución.
• Realizar el seguimiento de los trabajos abiertos y controlar su evolución.
• Supervisar tiempos de intervención, partes de trabajo y cierre de las operaciones.
• Coordinar y realizar el seguimiento de empresas subcontratadas cuando sea necesario.
• Anticipar incidencias operativas y proponer medidas correctivas antes de que afecten al servicio.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, técnicos y jefe de zona.
• Contribuir a la mejora continua de la productividad, eficiencia operativa y calidad del servicio.

Requisitos indispensables:

• Experiencia previa en planificación operativa, coordinación de servicios técnicos o gestión de operaciones.
• Capacidad demostrada para gestionar múltiples prioridades en entornos dinámicos.
• Conocimientos técnicos de equipos HVAC y servicios de mantenimiento industrial.
• Capacidad para analizar la criticidad de las incidencias y priorizar adecuadamente las intervenciones.
• Experiencia en coordinación de equipos técnicos de campo.
• Habilidades organizativas y orientación al detalle.
• Capacidad para gestionar incidencias y cambios de última hora manteniendo la calidad del servicio.
• Buenas habilidades de comunicación con clientes y equipos internos.
• Conocimiento de herramientas informáticas y sistemas de gestión operativa.

Requisitos valorables:

• Certificaciones o acreditaciones relacionadas con RITE, RSIF, gases fluorados o formación EH&S.
• Experiencia en planificación de servicios de mantenimiento o asistencia técnicos.
• Conocimiento de SAP, Salesforce u otras plataformas de gestión de servicio.
• Nivel de inglés, francés o alemán.
• Experiencia en coordinación de subcontratas y gestión documental asociada.
• Conocimiento de indicadores de productividad, niveles de servicio y optimización de recursos.
• Experiencia en entornos industriales o multiservicio con elevada carga operativa.

Rango salarial

El salario anual para este puesto se sitúa entre €36,500.00-€73,500.00 al año. Los factores que pueden influir en la remuneración dentro de este rango incluyen, entre otros, las habilidades, la formación, la experiencia y otras cualificaciones específicas del candidato seleccionado. Los factores que pueden influir en la remuneración dentro de este rango salarial incluyen, entre otros, las habilidades, la formación académica, la experiencia, la participación en un convenio colectivo (CLA), la remuneración habitual de mercado para el puesto y otras cualificaciones únicas de la persona candidata seleccionada.

Otra compensación

Este puesto puede optar a incentivos económicos a corto plazo, sujetos a los requisitos del plan.

Beneficios

Ofrecemos un paquete competitivo de compensación total que puede incluir otros beneficios y programas de bienestar. Las prestaciones varían según el puesto y la ubicación, y están diseñadas para apoyar la salud, la seguridad y el éxito de los empleados.

Igualdad de trato y no discriminación

Carrier se compromete con los principios de igualdad de trato y no discriminación.

Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad u otra categoría protegida aplicable.

Si necesita una adaptación razonable para completar el proceso de solicitud, participar en una entrevista o en cualquier otra etapa del proceso de contratación, contáctenos en [e-mail]. Haremos todo lo posible por atender sus necesidades conforme a la legislación aplicable.

Fecha límite de solicitud:

Las solicitudes se aceptarán durante al menos 14 días naturales desde la fecha de publicación de la oferta. Fecha de publicación: 1 October 2026

Aviso de privacidad para candidatos

Haga clic en el siguiente enlace para consultar el aviso de privacidad para candidatos.

Uso de la inteligencia artificial (IA)

Las herramientas basadas en tecnología pueden apoyar determinadas etapas del proceso de selección, siempre con la supervisión de personas.