Planner/Dispatcher Manager (Baleares/Tarragona)

0407 HVAC CLIMA SERVICIO Y CONTROLES IBERIA; Palma; Presencial; EUR 37.000 - 74.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Incentivos económicos a corto plazo

Paquete de compensación total

Descripción de la vacante

Carrier busca un/a Jefe de Equipo para Baleares + Tarragona, ubicado/a en Palma de Mallorca, que coordine la planificación y programación de un equipo técnico HVAC para garantizar niveles de servicio y calidad.

Se valorará experiencia en gestión de operaciones, herramientas de gestión de servicios y certificaciones técnicas; se ofrece un paquete competitivo y posibilidad de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia en planificación operativa y coordinación de servicios técnicos.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades en entornos dinámicos.
• Conocimientos técnicos de equipos HVAC y servicios de mantenimiento industrial.
• Capacidad para analizar incidencias y priorizar intervenciones.
• Experiencia en coordinación de equipos técnicos de campo.
• Habilidades organizativas y atención al detalle.
• Gestión de incidencias y cambios de última hora manteniendo la calidad del servicio.
• Buenas habilidades de comunicación con clientes y equipos internos.

Responsabilidades

• Planificar y programar los trabajos con la antelación necesaria.
• Priorizar averías, emergencias y mantenimiento preventivo.
• Optimizar rutas, desplazamientos y carga de trabajo del equipo técnico.
• Reprogramar incidencias minimizando el impacto operativo y la afectación al cliente.
• Supervisar la productividad de los técnicos y la utilización de recursos.
• Verificar disponibilidad de materiales, repuestos y herramientas.
• Coordinar permisos de acceso, acreditaciones y documentación.
• Confirmar citas y coordinar actuaciones con los clientes.
• Realizar seguimiento de trabajos abiertos y su evolución.
• Supervisar tiempos de intervención, partes de trabajo y cierre de operaciones.
• Coordinar y realizar seguimiento de subcontratas.

Herramientas

SAP

Salesforce

Descripción del empleo

Sobre Carrier

Carrier Global Corporation, líder mundial en soluciones inteligentes de clima y energía, está comprometida con la creación de innovaciones que aportan confort, seguridad y sostenibilidad a la vida. A través de avances de vanguardia en soluciones climáticas como el control de temperatura, la calidad del aire y el transporte, mejoramos la vida de las personas, impulsamos industrias clave y garantizamos el transporte seguro de alimentos, medicamentos vitales y más. Desde la invención del aire acondicionado moderno en 1902, lideramos con propósito: mejorar nuestras vidas y el mundo que compartimos. Seguimos liderando gracias a nuestro equipo global de primer nivel e inclusivo, que sitúa al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Para más información, visite corporate.carrier.com o siga a Carrier en redes sociales en @Carrier.

Jefe de Equipo – Baleares + Tarragona

Resumen del puesto: Buscamos un/a Jefe de Equipo para coordinar la planificación y programación de un equipo técnico especializado en mantenimiento industrial HVAC. La persona seleccionada será responsable de optimizar recursos, gestionar órdenes de trabajo, coordinar actuaciones con clientes y técnicos, y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad y calidad establecidos. Se requiere experiencia en planificación operativa, capacidad de organización y gestión de prioridades, buenas habilidades de comunicación y conocimientos técnicos relacionados con equipos HVAC. Se valorará experiencia en herramientas de gestión de servicios y certificaciones técnicas relacionadas con el sector.

Ubicación

Palma de Mallorca

Principales funciones

• Planificar y programar los trabajos con la antelación necesaria.
• Priorizar correctamente averías, emergencias y actividades de mantenimiento preventivo.
• Optimizar rutas, desplazamientos y carga de trabajo del equipo técnico.
• Reprogramar incidencias minimizando el impacto operativo y la afectación al cliente.
• Supervisar la productividad de los técnicos y la utilización eficiente de los recursos disponibles.
• Verificar la disponibilidad de materiales, repuestos y herramientas antes de asignar las intervenciones.
• Coordinar permisos de acceso, acreditaciones y documentación requerida para los trabajos.
• Confirmar citas y coordinar las actuaciones con los clientes antes de la ejecución.
• Realizar el seguimiento de los trabajos abiertos y controlar su evolución.
• Supervisar tiempos de intervención, partes de trabajo y cierre de las operaciones.
• Coordinar y realizar el seguimiento de empresas subcontratadas cuando sea necesario.
• Anticipar incidencias operativas y proponer medidas correctivas antes de que afecten al servicio.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, técnicos y jefe de zona.
• Contribuir a la mejora continua de la productividad, eficiencia operativa y calidad del servicio.

Requisitos indispensables

• Experiencia previa en planificación operativa, coordinación de servicios técnicos o gestión de operaciones.
• Capacidad demostrada para gestionar múltiples prioridades en entornos dinámicos.
• Conocimientos técnicos de equipos HVAC y servicios de mantenimiento industrial.
• Capacidad para analizar la criticidad de las incidencias y priorizar adecuadamente las intervenciones.
• Experiencia en coordinación de equipos técnicos de campo.
• Habilidades organizativas y orientación al detalle.
• Capacidad para gestionar incidencias y cambios de última hora manteniendo la calidad del servicio.
• Buenas habilidades de comunicación con clientes y equipos internos.
• Conocimiento de herramientas informáticas y sistemas de gestión operativa.

Requisitos valorables

• Certificaciones o acreditaciones relacionadas con RITE, RSIF, gases fluorados o formación EH&S.
• Experiencia en planificación de servicios de mantenimiento o asistencia técnicos.
• Conocimiento de SAP, Salesforce u otras plataformas de gestión de servicio.
• Nivel de inglés, francés o alemán.
• Experiencia en coordinación de subcontratas y gestión documental asociada.
• Conocimiento de indicadores de productividad, niveles de servicio y optimización de recursos.
• Experiencia en entornos industriales o multiservicio con elevada carga operativa.

Rango salarial

El salario anual para este puesto se sitúa entre €36,500.00-€73,500.00 al año. Los factores que pueden influir en la remuneración dentro de este rango incluyen, entre otros, las habilidades, la formación, la experiencia y otras cualificaciones específicas del candidato seleccionado. Los factores que pueden influir en la remuneración dentro de este rango salarial incluyen, entre otros, las habilidades, la formación académica, la experiencia, la participación en un convenio colectivo (CLA), la remuneración habitual de mercado para el puesto y otras cualificaciones únicas de la persona candidata seleccionada.

Otra compensación

Este puesto puede optar a incentivos económicos a corto plazo, sujetos a los requisitos del plan.

Beneficios

Ofrecemos un paquete competitivo de compensación total que puede incluir otros beneficios y programas de bienestar. Las prestaciones varían según el puesto y la ubicación, y están diseñadas para apoyar la salud, la seguridad y el éxito de los empleados.

Igualdad de trato y no discriminación

Carrier se compromete con los principios de igualdad de trato y no discriminación. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad u otra categoría protegida aplicable. Si necesita una adaptación razonable para completar el proceso de solicitud, participar en una entrevista o en cualquier otra etapa del proceso de contratación, contáctenos en [e-mail]. Haremos todo lo posible por atender sus necesidades conforme a la legislación aplicable.

Fecha límite de solicitud

Las solicitudes se aceptarán durante al menos 14 días naturales desde la fecha de publicación de la oferta.

Fecha de publicación

1 October 2026

Aviso de privacidad para candidatos

Haga clic en el siguiente enlace para consultar el aviso de privacidad para candidatos.

Uso de la inteligencia artificial (IA)

Las herramientas basadas en tecnología pueden apoyar determinadas etapas del proceso de selección, siempre con la supervisión de personas.

At Carrier we make modern life...

At Carrier we make modern life possible by delivering groundbreaking systems and services that help homes, buildings and shipping become safer, smarter and more sustainable. We exceed the expectations of our customers by anticipating industry trends, working tirelessly to master and revolutionize them. Our team of approximately 56,000 dedicated individuals continues to mold industry standards by pursuing the latest research and developments to improve the lives of our customers. We're constantly growing, seeking out talented, likeminded people who are committed to our primary duty: to be the world's first choice in security, shipping and HVAC technology.