Operativo/a Tráfico Marítimo

Altius; Vigo; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Grupo Altius Vigo busca un/a Operativo de Tráfico para el Departamento de Marítimo en Vigo. Se responsabilizará del contacto directo con clientes y agencias, del booking y del seguimiento de contenedores, manteniendo comunicación fluida con Procurement y Pricing.

Se valorará experiencia en transporte marítimo de carga seca y refrigerada, dominio de inglés y un enfoque orientado al cliente dentro de un equipo dinámico.

Qualifications

• Experiencia en importación/exportación marítima (3–5 años).
• Experiencia en transporte marítimo de carga seca y refrigerada.
• Formación en Comercio Exterior/ Internacional o Gestión Transporte o Logística.
• Conocimiento de Office 365 y herramientas colaborativas.
• Nivel alto de inglés.

Responsibilities

• Atención al cliente y enlace con agencias y transportistas.
• Gestión de booking y selección de contratos, optimizando contratos existentes con Procurement.
• Seguimiento de envíos y actualización de fechas de llegada a clientes/agentes.
• Comunicación de incidencias y resolución de las mismas.
• Coordinación estrecha con Pricing/Comercial/Procurement.
• Detectar caídas de volumen y nuevas oportunidades de tráfico.
• Gestión de entrega, notificaciones de retrasos y despacho de aduanas.
• Coordinar envíos y supervisar la carga internacional.

Skills

Inglés alto

Experiencia marítima 3–5 años

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Education

Comercio Exterior/ Internacional o Gestión Transporte o Logística

Tools

Microsoft Office 365

Job description

En Grupo Altius aportamos flexibilidad, creatividad y credibilidad en la diversa oferta de servicios que prestamos a la cadena de suministros, así como la tranquilidad de pertenecer a un grupo con una incuestionable solvencia financiera, como es Grupo Davila.

Creemos que las personas son nuestro mayor activo. Si buscas un entorno donde el talento y el bien estar sean prioritarios, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

¡Buscamos un/a Operativo de Tráfico para el Departamento de Marítimo de la oficina de Altius Vigo! Una posición clave para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.

En Grupo Altius queremos reforzar nuestro departamento con una persona organizada, responsable, resolutiva y con ganas de trabajar en equipo.

Principales responsabilidades:

• Customer Service (contacto directo con el cliente/agente): enlace con los clientes de las oficinas en el extranjero y con las empresas de transporte.
• Instrucciones origen/oficina, realización del booking, teniendo en cuenta contrato a utilizar, tratando de optimizar los contratos especiales existentes junto con Procurement.
• Seguimiento/trazabilidad del envío informando al cliente/agente: revisar y actualizar frecuentemente las fechas de llegada de los contenedores/grupajes e informar a los clientes.
• Comunicación de incidencias y resolución de las mismas.
• Coordinación/comunicación estrecha con Pricing/Comercial/Procurement.
• Detectar bajadas de volumen de cada uno de los tráficos, así como nuevas oportunidades.
• Gestión de la entrega con el cliente, notificaciones de retrasos, gestión despacho de aduanas.
• Coordinar y supervisar los envíos, organizar el transporte/entrega, realizar el seguimiento y localización de la carga internacional.
• Gestión de incidencias con la naviera y con el seguro.
• Gestión del Transporte de entrega.
• Gestión y envío del cuadro de seguimiento que algunos clientes requieren.
• Subir toda la documentación en la partida.
• Traspaso del expediente a facturación (indicando cualquier incidencia o servicio (costes) extra). Facturación a los clientes de forma precisa en tiempo y forma.

Lo que valoramos de ti:

• Preferencia mínima de 3-5 importación-exportación marítima en el sector transitario/forwarding.
• Imprescindible aportar experiencia en transporte marítimo de carga seca y refrigerada
• Formación académica: Formación en Comercio Exterior/Internacional o Gestión Transporte o Supply chain o Logística.
• Microsoft Office 365 y herramientas colaborativas.
• Nivel alto de inglés.
• Salario según experiencia y valía curricular.

Queremos que aportes:

• Comunicación efectiva
• Orientación al cliente
• Compromiso
• Trabajo en equipo
• Iniciativa