Operational Product Manager - Agency

Grupo Suardiaz S.A.; Barcelona; Híbrido; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Suardiaz, con sede en Barcelona, busca un/a Operational Product Manager para liderar el equipo de operaciones de la agencia y garantizar un servicio eficiente y de calidad.

La posición implica gestionar escalas de buques, coordinar servicios portuarios y actuar como interlocutor con clientes, armadores y autoridades, asegurando el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa.

Formación

• Formación especializada en Logística, Transporte Marítimo o Comercio Internacional o experiencia equivalente.
• Experiencia en torno a los 5 años en puestos similares dentro del sector marítimo-portuario, consignación o agencias de buques.
• Nivel alto de inglés (B2-C1), oral y escrito.
• Conocimientos de normativa portuaria, aduanera y marítima.
• Experiencia en operaciones de shipping y gestión de escalas.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Office).

Responsabilidades

• Liderar y coordinar el equipo de operaciones de la agencia, organizando la actividad diaria y garantizando un servicio eficiente y de calidad.
• Gestionar integralmente las escalas de buques y coordinar servicios portuarios para cumplir plazos y normativa.
• Actuar como interlocutor con clientes, armadores, proveedores y organismos oficiales.
• Supervisar la gestión de documentación comercial, marítima y aduanera, así como operaciones de importación/exportación.
• Coordinar atención a buques y tripulaciones y gestionar incidencias operativas.
• Elaborar y revisar cotizaciones, tarifas y propuestas comerciales para fidelizar clientes.
• Realizar seguimiento económico de operaciones, control de costes y expedientes.
• Impulsar mejoras en procesos operativos y colaborar con otras áreas de la compañía.

Conocimientos

Inglés (B2-C1)

Gestión de operaciones

Coordinación portuaria

Relación con clientes

Cumplimiento normativo

Excel

Educación

Grado/Certificación en Logística o Comercio Internacional

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

SUARDIAZ Group es un operador logístico líder y Armador, con más de 75 años de historia, que ofrece una amplia gama de soluciones de transporte orientadas a prestar el mejor servicio apoyándose en la innovación y en la sostenibilidad.

Gracias a las distintas empresas del grupo, la compañía opera en diferentes áreas de negocio: transporte marítimo, transporte multimodal (marítimo, aéreo, aduanas, terrestre, ferroviario, fletamentos, carga de proyectos) agencia, servicios logísticos integrales, servicios industriales, servicios auxiliares navales, offshore wind, seguros y bunkering.

Además, como operador global ofrece soluciones logísticas a clientes de todo el mundo gracias a los más de 1.000 empleados y más de 30 oficinas repartidas por España, Francia, Reino Unido, Marruecos, México, Perú y República Dominicana, así como con la colaboración de agentes en distintos puntos de la geografía mundial.

¡En elEquipo de Barcelona, estamos buscando un/a Operational Product Manager - Agency!

Descripción de funciones:

• Liderar y coordinar el equipo de operaciones de la agencia, organizando la actividad diaria y garantizando un servicio eficiente y de calidad.
• Gestionar integralmente las escalas de buques, coordinando los servicios portuarios y asegurando el cumplimiento de la normativa vigente y de los plazos establecidos.
• Actuar como interlocutor con clientes, armadores, proveedores y organismos oficiales (Autoridad Portuaria, Capitanía Marítima, Aduanas, Sanidad Exterior, entre otros).
• Supervisar la gestión de la documentación comercial, marítima y aduanera, así como las operaciones de importación, exportación y tránsito de mercancías.
• Coordinar la atención a buques y tripulaciones, gestionando incidencias operativas y garantizando una respuesta ágil y eficaz.
• Elaborar y supervisar cotizaciones, tarifas y propuestas comerciales, colaborando en el desarrollo y fidelización de clientes.
• Realizar el seguimiento económico de las operaciones, supervisando la facturación, provisión de costes y control de expedientes.
• Impulsar la mejora continua de los procesos operativos, colaborando con otras áreas de la compañía y participando en nuevos proyectos.

Requisitos del puesto:

• Formación especializada en Logística, Transporte Marítimo o Comercio Internacional o experiencia equivalente.
• Experiencia en torno a los 5 años en posiciones similares dentro del sector marítimo-portuario, consignación o agencias de buques.
• Nivel alto de inglés (B2-C1), tanto oral como escrito.
• Experiencia en operaciones de shipping y gestión de escalas.
• Conocimientos de normativa portuaria, aduanera y marítima.
• Se valorará especialmente experiencia en transporte multimodal, terminales, estiba, fletamentos, Operador Económico Autorizado (OEA) y formación IATA.
• Dominio de herramientas ofimáticas.

Suardiaz Group es una compañía comprometida con la Diversidad, inclusión e Igualdad de Trato y Oportunidades. Por lo que esta oferta y todas las publicadas con anterioridad, están dirigidas a cualquier persona que cumpla con los requisitos establecidos independientemente de su género, edad, orientación sexual o política, creencia, raza o discapacidad.