Operador reclamaciones Banca

Manpower; A distancia; EUR 20.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos busca un Operador de reclamaciones para el sector bancario en Madrid. Se requiere formación en ADE o similares y experiencia de 1-2 años en atención al cliente en Banca. Se ofrece un contrato de 6 meses, salario bruto anual de 20.000 € - 23.000 €, horario de 39,5 horas semanales y la opción de teletrabajo. ¡No pierdas la oportunidad de desarrollarte en un entorno financiero!

Servicios

Teletrabajo

Oportunidades de formación

Formación

• Experiencia de 1-2 años en gestión de reclamaciones y atención al cliente en Banca.
• Conocimientos sobre la normativa MiFID II y protección al cliente.

Responsabilidades

• Gestionar reclamaciones y atención al cliente en el sector bancario.
• Proveer información precontractual y postcontractual a los clientes.

Conocimientos

Gestión de reclamaciones

Atención al cliente en Banca

Conocimientos de fondos de inversión

Normativa financiera

Cuentas bancarias

Educación

Formación grado medio, superior o universitaria en ADE, Derecho o similares

Descripción del empleo

Operador reclamaciones Banca (H/M/X) - Teletrabajo toda España Manpower•Madrid, ES

Descripción del trabajo

¿Tienes formación en ADE (o similares) y experiencia de 1-2 años en gestión de reclamaciones y atención al cliente en sector bancario? Si es así, desde Manpower ahora te damos la oportunidad de desarrollarte en una empresa líder en su sector y seguir creciendo laboralmente.

Buscamos

• Formación grado medio, superior o universitaria en ADE, Derecho o similares.
• Experiencia 1-2 años en reclamaciones y atención al cliente en Banca.
• Experiencia con cuentas bancarias, productos financieros, activos y productos de inversión.
• Conocimientos: Fondos de inversión y planes de pensiones, Renta fija y variable, ETF y productos cotizados, Evolución de la inversión, comisiones y gastos, información precontractual y postcontractual.
• Cuentas bancarias: Cuentas corrientes y de ahorro, cuentas asociadas a productos de inversión, liquidación de intereses, comisiones y fechas valor, bloqueos, cancelaciones o titularidades, operativa diaria y extractos.
• Normativa y regulación: MiFID II (idoneidad, conveniencia, información al cliente), normativa de transparencia bancaria y protección al cliente, prevención de procedimientos de reclamación ante el SAC.

Se valorará positivamente tener experiencia previa en

• Back‑office de inversión o custodia de valores.
• Servicios de Atención al Cliente financiero.

Ofrecemos

• Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de prórroga.
• Salario bruto anual de 20 000 €, negociable.
• Jornada de 39,5 h: de 8 a 5 de lunes a jueves y de 8 a 3 :30 los viernes.
• Posibilidad de formarte y evolucionar en un entorno de Banca.

Si crees que te adaptas a las condiciones de la oferta, no dejes pasar la oportunidad e inscríbete :)

Categoría

Administración de empresas - Negociación y contratación

Nivel

Empleado/a

Personas a cargo

0

Vacantes

3

Duración del contrato

6 meses prorrogable

Horario

8 a 5 de lunes a jueves y de 8 a 3 :30 los viernes

Salario

20.000 € - 23.000 € Bruto/año

Beneficios sociales

• Teletrabajo