OPERADOR/A DE SOPORTE DE REDES Y SEGURIDAD 24x7

Sirt; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de las Telecomunicaciones busca incorporar un perfil especializado en redes y seguridad para un servicio 24x7. El candidato deberá resolver incidencias en remoto y atender a usuarios, con un enfoque en el desarrollo profesional y la formación continua. Se ofrece un contrato indefinido desde el primer día, con la posibilidad de trabajar desde cualquier región de España, además de un excelente ambiente laboral.

Servicios

Proyecto estable con contrato indefinido

Desarrollo profesional

Excelente ambiente laboral

Plan formativo continuo

Formación

• Ciclo Formativo en Informática o similar requerido.
• Certificación CCNA valorada.
• Disponibilidad para horario rotativo 24x7.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias en remoto.
• Atención y soporte a usuarios.
• Ejecución de incidencias según procedimientos.

Conocimientos

Atención telefónica

Herramientas de ticketing

Redes LAN / WAN

Seguridad y VPN

MS Office

Educación

Ciclo Formativo en Informática o similar

Certificación CCNA o equivalente

Herramientas

Herramientas de monitorización

Descripción del empleo

¿Te unes a nuestro proyecto?

Somos una empresa del sector de las Telecomunicaciones con más de 26 años de experiencia y presencia nacional. Contamos con instalaciones propias en Barcelona, Bilbao, Madrid y Zaragoza, lo que nos permite ofrecer soluciones globales a nuestros clientes.

Te invitamos a conocernos mejor en nuestra página web: www.sirt.com

📌 ¿Qué buscamos?

Actualmente necesitamos incorporar un perfil para formar parte de nuestro equipo de servicios gestionados dentro del área de redes y seguridad, en un servicio 24x7.

🛠️ Funciones principales

• Resolución de incidencias en remoto mediante herramientas de soporte.
• Atención y soporte a usuarios en consultas y peticiones.
• Interlocución directa con usuarios y equipos técnicos.
• Ejecución de incidencias y peticiones según procedimientos establecidos.
• Supervisión mediante herramientas de monitorización.
• Control y despliegue evolutivo de equipamiento en clientes.
• Trabajo supervisado por un coordinador de actividad.

🎯 ¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable con contrato indefinido desde el primer día.
• Desarrollo profesional y plan de carrera.
• Ubicación: posibilidad de trabajar desde cualquier región de España.
• Excelente ambiente laboral y equipo humano.
• Plan formativo continuo.

Si estás interesado en seguir desarrollando tu carrera profesional en una empresa como la nuestra, no dudes en inscribirte o ponerte en contacto conmigo.

Requisitos : 🎓 Requisitos

• Estudios mínimos: Ciclo Formativo en Informática o similar.
• Valorable: Certificación CCNA o equivalente.
• Disponibilidad: Horario rotativo 24x7.

💡 Conocimientos necesarios

• Atención telefónica.
• Herramientas de ticketing.
• Herramientas de monitorización.
• Redes LAN / WAN.
• Wireless.
• Seguridad y VPN.
• MS Office.