Operador/a de Seguridad – Centro de Control

Johnson Controls, Inc.; Las Rozas de Madrid; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida y accidente

Retribución Flexible

Job summary

Johnson Controls ofrece una posición de Operador/a de Seguridad – Centro de Control en Madrid. Buscamos profesionales con experiencia en atención al cliente, vigilancia y gestión de incidencias para proteger instalaciones críticas y apoyar a los clientes.

La persona seleccionada gestionará alarmas, coordinará con centros operativos y efectuará videovigilancia remota, cumpliendo la normativa de Seguridad Privada y aportando un servicio de alta fiabilidad dentro de un equipo dinámico.

Qualifications

• Educación mínima de ESO o formación académica equivalente.
• Es imprescindible contar con la habilitación de vigilante de seguridad (TIP) en vigor.
• Experiencia previa en trato telefónico y servicio al cliente, demostrando habilidades de comunicación efectiva.
• Se solicitará certificado de antecedentes penales.
• Es valorable experiencia en visualización de cámaras a través de CCTV.

Responsibilities

• Recepción y verificación de señales de alarma, en el centro de control, manteniendo registro de cada incidente.
• Transmisión y centralización de alarmas, comunicando con centros operativos y unidades de intervención.
• Realización de videovigilancia remota, supervisando accesos y elaborando informes de procesos.
• Coordinación y comunicación proactiva con el personal de seguridad de los centros monitorizados.
• Control operativo de todos los servicios de seguridad.
• Resolución de incidencias siguiendo la Ley de Seguridad Privada y procedimientos del cliente.

Skills

Trato telefónico

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactividad

Education

ESO o equivalente

Tools

CCTV

Job description

Operador/a de Seguridad – Centro de Control

Johnson Controls es una empresa global líder en soluciones tecnológicas para edificios inteligentes, seguros y sostenibles. Con más de 94.000 empleados en más de 150 países, ayudamos a nuestros clientes a crear entornos más seguros, eficientes y conectados, combinando tecnología, innovación y experiencia.

En el área de Seguridad, nuestros equipos trabajan en proyectos de alto impacto para clientes de distintos sectores, garantizando la protección de personas e instalaciones en entornos críticos y dinámicos. Formar parte de Johnson Controls significa integrarse en una compañía sólida, con visión de futuro, donde la seguridad, la tecnología y las personas son el eje central.

¿Cuál será tu Rol?

Como Operador/a de Seguridad, serás responsable de la recepción y verificación de señales de alarma provenientes de nuestros clientes conectados. Además, gestionarás de manera integral incidencias en instalaciones, asegurando un alto nivel de seguridad y respuesta rápida ante cualquier eventualidad.

Turnos 8 horas (7x3, 7x4) rotativos (mañana tarde y noche).

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Recepción y verificación de señales de alarma, tanto secuenciales como de vídeo, en el centro de control, manteniendo un registro preciso de cada incidente.
• Transmisión y centralización de alarmas, comunicando efectivamente con los centros operativos y las unidades de intervención de fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
• Realización de videovigilancia remota, supervisando accesos videovigilados, llevando a cabo rondas virtuales y elaborando informes detallados de procesos para grandes superficies e instalaciones.
• Coordinación y comunicación proactiva con el personal de seguridad de los centros monitorizados, asegurando una respuesta eficiente y efectiva ante cualquier situación.
• Control operativo de todos los servicios de seguridad.
• Resolución de incidencias de manera especializada, siguiendo las directrices de la Ley de Seguridad Privada y los procedimientos establecidos por el cliente.

¿Qué perfil necesitamos?

Educación mínima de ESO o formación académica equivalente.

Es imprescindible contar con la habilitación de vigilante de seguridad (TIP) en vigor.

Experiencia previa en trato telefónico y servicio al cliente, demostrando habilidades de comunicación efectiva.

Se solicitará certificado de antecedentes penales.

Es valorable tener experiencia previa en visualización de cámaras a través de circuito cerrado de televisión.

Actitud proactiva, dinámica y una persona acostumbrada a trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible.

Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.

Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también.

¿Quiénes Somos?

En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento del edificio hasta la mejora de la seguridad y la comodidad, impulsamos los resultados que más importan. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en industrias como la salud, la educación, los centros de datos y la fabricación. Con un equipo global de 105,000 expertos en más de 150 países y más de 130 años de innovación, estamos comprometidos con la misión de nuestros clientes.

Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex® , Ansul® y Grinnell®.

Para más información, visite www.johnsoncontrols.com

En Johnson Controls promovemos un entorno de trabajo diverso, inclusivo y basado en la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán valoradas únicamente en función de las competencias, experiencia y adecuación al puesto, sin discriminación por razón de género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, origen étnico o social, nacionalidad, discapacidad, creencias, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación vigente.

Estamos comprometidos con la creación de equipos diversos que impulsen la innovación y contribuyan a un entorno de trabajo respetuoso, inclusivo y equitativo para todas las personas.

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