Operador/a de monitorización

Randstad Digital España; Madrid; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Plan de carrera

23 días vacaciones

Horarios flexibles

Salario competitivo

Tarjeta restaurante

Cheques guardería

Randstad Care descuentos

Job summary

Randstad Digital España busca un Operador de monitorización para proyectos estables en el sector banca. Se encargará de la supervisión de dashboards, detección de alertas y gestión de incidencias.

El candidato ideal posee experiencia en monitorización, soporte técnico u operaciones, y conocimientos básicos de herramientas como Zabbix, Grafana y Dynatrace, además de familiaridad con ServiceNow y Jira.

Qualifications

• Experiencia en monitorización, soporte técnico, operaciones o atención a sistemas (mínimo 1 año).
• Conocimientos básicos de herramientas de monitorización (Zabbix, Grafana, Kibana, Dynatrace).
• Gestión de incidencias con herramientas como ServiceNow, Jira o Remedy.
• Capacidad para seguir procedimientos y protocolos establecidos.

Responsibilities

• Vigilancia y Monitorización Activa de cuadros de mando y alertas en tiempo real.
• Gestión de Incidencias: registrar, clasificar y gestionar incidencias iniciales en JIRA o similar.
• Gestión de Comunicaciones: coordinar y comunicar incidencias con entidades externas e internas.

Skills

Vigilancia y Monitorización

Gestión de Incidencias

Gestión de Comunicaciones

Automatización (RPA)

Diagnóstico

Experiencia mínima 1 año

Herramientas de Monitorización

Tools

Zabbix

Grafana

Kibana

Dynatrace

ServiceNow

Jira

Remedy

Job description

¿Eres un apasionad@ de la monitorización y te interesa seguir desarrollando tu carrera como Operador de monitorización (sector banca) en proyectos estables?

Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid.

Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

Nuestro objetivo: Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

Tus funciones y requisitos del puesto son:

• Vigilancia y Monitorización Activa: Supervisar los cuadros de mando e identificar alertas en tiempo real.
• Gestión de Incidencias: Registrar, clasificar y gestionar las incidencias iniciales en JIRA (o similar).
• Gestión de Comunicaciones: Coordinar y comunicar incidencias con entidades externas e internas.
• Automatización (RPA): Ejecutar y monitorizar los procesos RPA.
• Diagnóstico: Realizar diagnósticos a través de logs y comprobaciones de sistema.
• Experiencia Previa: Experiencia previa en monitorización, soporte técnico, operaciones o atención a sistemas (mínimo 1 año).
• Herramientas de Monitorización: Conocimientos básicos de herramientas como Zabbix, Grafana, Kibana, Dynatrace, etc.
• Gestión de Incidencias: Herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow, Jira, Remedy).
• Procedimientos: Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos y protocolos establecidos.

Proyecto: estable

Teletrabajo: 100% presencial

Tus beneficios: ¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello:

• PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades...
• ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Technologies cerca de ti en todo momento.
• CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.
• COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.
• SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional.
• CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.
• PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.

Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección. ¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?

¡Te estamos esperando!

Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad.