Operado/a de Salón de Juegos - Martos

NOVOMATIC Spain; Martos; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

NOVOMATIC Spain busca personal para atención al público en sus salones de juego. La posición implica recibir a los visitantes, supervisar máquinas, gestionar cobros y mantener la seguridad y el orden.

Se valorará experiencia en hostelería o retail y capacidades para resolver conflictos con calma. Se ofrece contrato indefinido y formación inicial, con turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Formación

• Experiencia en atención al público, preferentemente en salones de juego, hostelería o retail.
• Habilidades comunicativas y trato cordial; manejar conflictos con calma y firmeza.
• Conocimientos básicos de caja y manejo de efectivo; uso de terminales y sistemas de gestión.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incl. fines de semana y feriados.

Responsabilidades

• Atender a las personas visitantes en la entrada y zonas de juego, ofreciendo información clara y cordial.
• Supervisar el correcto funcionamiento de las máquinas y equipos de juego; reportar incidencias técnicas o de seguridad.
• Controlar el acceso y la permanencia de clientes conforme a la normativa vigente.
• Vigilar el cumplimiento de las políticas internas y normas de conducta dentro del salón.
• Realizar cobros, cambio y gestión de caja según procedimientos establecidos.
• Registrar y reportar incidentes, pérdidas o actividades sospechosas siguiendo protocolos.
• Colaborar en apertura, cierre y orden del salón, reposición de materiales y limpieza básica.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Manejo de caja

Gestión de efectivo

Herramientas

Sistemas de gestión

Terminales de cobro

Descripción del empleo

Responsabilidades principales

• Atender a las personas visitantes en la entrada y en las zonas de juego, ofreciendo información clara y cordial.
• Supervisar el correcto funcionamiento de las máquinas y equipos de juego; reportar incidencias técnicas o de seguridad al responsable correspondiente.
• Controlar el acceso y la permanencia de clientes conforme a la normativa vigente (edad mínima, identificación, límites de aforo).
• Vigilar el cumplimiento de las políticas internas y las normas de conducta dentro del salón, interviniendo de forma preventiva ante conductas de riesgo.
• Realizar cobros, cambio y gestión sencilla de caja según procedimientos establecidos.
• Registrar y reportar incidentes, pérdidas o actividades sospechosas siguiendo los protocolos internos.
• Colaborar en tareas de apertura, cierre y orden del salón, incluyendo reposición de materiales y limpieza básica de áreas de juego.

Requisitos

• Mayoría de edad y documentación en regla para trabajar en España.
• Experiencia previa en atención al público, preferentemente en salones de juego, hostelería o retail.
• Habilidades comunicativas y trato cordial; capacidad para manejar situaciones de conflicto con calma y firmeza.
• Conocimientos básicos de caja y manejo de efectivo; confianza en el uso de terminales y sistemas de gestión.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y feriados.
• Actitud responsable, puntual y orientada al cumplimiento de normas y procedimientos.

Competencias valoradas

• Formación en atención al cliente
• Capacidad de observación y detección temprana de comportamientos problemáticos relacionados con el juego.
• Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de control de accesos.
• Trabajo en equipo y disposición para colaborar en mejoras operativas del establecimiento.

Ofrecemos

• Contrato indefinido y salario competitivo
• Formación inicial y continua en procedimientos, normativa del sector y atención al cliente.
• Ambiente de trabajo profesional y orientado a la seguridad y bienestar de la clientela.
• Oportunidades de desarrollo interno y crecimiento profesional dentro de la compañía.