Online Store Manager – Leadership & Merchandising

Clarks; Bilbao; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Job summary

Clarks busca un/a gerente de tienda para gestionar una tienda en Bilbao, con responsabilidad sobre el equipo, la experiencia del cliente y la rentabilidad online y en tienda. La función requiere liderazgo, capacidad de gestión de inventario y cumplimiento de KPIs de ventas y servicio.

Serás responsable de planificar personal, supervisar nóminas y garantizar operaciones diarias, merchandising y cumplimiento legal, asegurando una experiencia de marca excelente y una gestión eficiente de costes.

Qualifications

• Experiencia significativa en gestión retail, liderando equipos y cumpliendo objetivos de ventas.
• Gestión de presupuestos, inventario y experiencia del cliente en tienda física o online.
• Reclutamiento, formación y desarrollo de personal conforme a políticas internas.
• Dominio del inglés para puestos fuera de España/UK.

Responsibilities

• Liderar y motivar al equipo para alcanzar objetivos y experiencia de cliente.
• Gestionar costes y eficiencia para mejorar la rentabilidad.
• Supervisar la sala de ventas durante horarios de operación.
• Revisar oportunidades comerciales y comentarios de clientes para mejorar ventas.
• Planificar merchandising y preparación para periodos comerciales.
• Planificar personal y gestionar horarios.
• Asegurar nóminas y formación del equipo conforme a políticas.
• Reclutar, desarrollar y formar a un equipo de alto rendimiento.
• Gestionar Salud y Seguridad en tienda y cumplimiento de políticas.
• Gestionar relaciones laborales y rendimiento; programa de desarrollo personal.
• Asegurar procesos de caja, inventario y auditoría; maximizar ventas.
• Cumplir requisitos legales y de merchandising, PCI y protección de datos.
• Comunicar estrategia y nuevas iniciativas al equipo; supervisar implementación.
• Preparar auditorías de tienda y mantener exactitud de inventario y stock.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de tienda

Gestión de inventario

Experiencia del cliente

Gestión de presupuestos

Reclutamiento y formación

Inglés (para puestos fuera del Reino)

Job description

Clarks busca un/a gerente de tienda para gestionar una tienda en Bilbao, con responsabilidad sobre el equipo, la experiencia del cliente y la rentabilidad online y en tienda. La función requiere liderazgo, capacidad de gestión de inventario y cumplimiento de KPIs de ventas y servicio.

Serás responsable de planificar personal, supervisar nóminas y garantizar operaciones diarias, merchandising y cumplimiento legal, asegurando una experiencia de marca excelente y una gestión eficiente de costes.