Observability Solution Engineer

Datadope; España; Híbrido; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DataDope busca un Observability Solutions Engineer con sólida experiencia técnica en proyectos de observabilidad. Serás clave en ventas, guiando a clientes potenciales y diseñando soluciones a medida para garantizar rendimiento y disponibilidad.

Trabajarás en ingeniería para demos técnicas, documentación y ofertas, actuando como nexo entre cliente y tecnología. Se valorará experiencia en Elasticsearch stack, Prometheus, Grafana y entornos cloud (Azure / Google Cloud).

Formación

• Experiencia en observabilidad con Elasticsearch stack, Prometheus y Grafana.
• Experiencia en infraestructuras cloud (Azure, Google Cloud) y microservicios.
• Conocimiento de Kubernetes y Docker.
• Capacidad para traducir soluciones técnicas a valor de negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación y relación con stakeholders.

Responsabilidades

• Soporte técnico a ventas: demostrar valor de las soluciones de observabilidad.
• Diseño de soluciones a medida y recogida de requisitos.
• Desarrollo de catálogo de demos y servicios del portfolio.
• I+D+i de observabilidad e IA para nuevos servicios.
• Relación con el cliente: analizar necesidades y generar ofertas.
• Capacitación técnica a clientes y equipos internos.
• Diseño de ofertas técnicas como puente ventas-producto.

Conocimientos

Observability

OpenTelemetry

Prometheus

Grafana

Cloud architecture

Kubernetes

Sales collaboration

Communication skills

Herramientas

Elasticsearch Stack

Prometheus

Grafana

Docker

Kubernetes

OpenTelemetry

Azure

Google Cloud

Descripción del empleo

En DataDope, ayudamos a las organizaciones a obtener visibilidad completa de sus sistemas y

aplicaciones, asegurando un rendimiento óptimo, solución rápida de problemas y una mejor toma de decisiones. Con nuestro crecimiento continuo, buscamos un Observability Solutions Engineer con experiencia técnica solida en proyectos de observabilidad para unirse a nuestro equipo.

Descripción General del Puesto

Como Solution Engineer en DataDope, serás clave en el proceso de ventas, utilizando tu experiencia técnica en observabilidad y monitorazion para guiar a los clientes potenciales en la comprensión de nuestras soluciones. Trabajarás en el departamento de ingeniería para crear soluciones a medida, proporcionar demostraciones técnicas y resolver cualquier desafío técnico.

Es indispensable contar con un background técnico sólido, ya que actuarás como el enlace principal entre las necesidades del cliente y nuestras capacidades tecnológicas.

Tus excelentes habilidades de comunicación y capacidad para comprender las necesidades del cliente nos ayudarán a posicionar a DataDope como la solución preferida para mejorar la disponibilidad de sus sistemas.

• Soporte Técnico a Ventas: Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para entender los requisitos del cliente, realizar demo demostrando el valor de las soluciones de observabilidad.
• Diseño de soluciones a medida: Recogida de requisitos y construcción del diseño de las soluciones a medida.
• Desarrollo de catálogo de demos. Realizarás el diseño técnico y el desarrollo de servicios del portfolio de demos.
• I+D+i de observabilidad e IA: Trabajarás en el departamento de ingeniería realizando investigaciones de potenciales servicios relacionados con el mundo de la observabilidad e IA.
• Relación con el Cliente: Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, entendiendo sus necesidades comerciales y traduciendo las capacidades técnicas en beneficios para el negocio. Ser el punto de contacto principal para consultas técnicas, participarás en la elaboración de las ofertas y preparación de documentación.
• Capacitación y Habilitación: Proporcionar capacitación técnica tanto a los clientes como a los equipos internos, asegurando que estén actualizados con la última tecnología y las mejores prácticas en observabilidad.
• Diseño de oferta técnicas: Actuar como un puente entre los equipos de ventas y producto, construyendo y refinando las ofertas técnicas. Aterrizando las necesidades de los clientes en una oferta técnica comercial.

Cualificaciones y Requisitos

• Experiencia en Observabilidad: Amplia experiencia en tecnologías y herramientas de observabilidad como: elasticsearch stack, Prometheus, Grafana, o similares, y comprensión profunda del proyecto de opentelemetry.
• Background Técnico Indispensable: Experiencia práctica en infraestructura tecnológica, arquitectura de sistemas y plataformas cloud, con capacidad para diseñar y explicar soluciones técnicas complejas. Es fundamental entender la infraestructura cloud ( Azure, Google Cloud), microservicios, contenedores (Kubernetes, Docker).
• Habilidad Comercial: Experiencia trabajando con equipos de ventas para cerrar tratos, con la capacidad de traducir soluciones técnicas complejas en propuestas claras de valor para el negocio.
• Habilidades de Comunicación y Relación: Excelentes habilidades interpersonales, con la capacidad de comunicarte de manera efectiva con stakeholders técnicos y no técnicos. Debes ser un constructor de relaciones natural, cómodo en entornos orientados al cliente.
• Capacidad para resolver problemas: Fuertes habilidades analíticas con la capacidad de pensar de manera creativa para resolver los desafíos de los clientes y diseñar soluciones complejas.
• Trabajo en Equipo: Ser capaz de trabajar en un equipo dinámico de forma autosuficiente.

¿Por qué trabajar con nosotros?

• Un ambiente de trabajo colaborativo, inclusivo y orientado a la innovación.
• Proyectos emocionantes que desafiarán tus habilidades y te permitirán crecer profesionalmente.
• Oportunidades de liderazgo y crecimiento personal.
• Salario competitivo acorde a tu experiencia y a las responsabilidades del puesto.
• Jornadas flexibles con un modelo remoto con posibilidad de híbrido (si resides en Madrid)
• Jornada reducida los viernes y en verano
• 25 días de vacaciones + tu cumpleaños.
• Retribución flexible

Si te gusta el diseño de soluciones, eres un perfil inquieto en cuanto a la tecnología que te rodea y te gusta hablar¡te invitamos a ser parte del equipo de DataDope y transformar la manera en que las empresas gestionan sus sistemas!

¿Te interesa?

Si sientes que este rol es para ti y quieres ser parte del equipo que está redefiniendo el futuro de la observabilidad, ¡nos encantaría saber de ti!