Multichannel Customer Service & Sales Advocate

JYSK; Cheste; Hybrid; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Modalidad híbrida

Formación y mentoría

Descuento del 15% en tiendas

Seguro de salud privado

Eventos y concursos internos

Bonificaciones competitivas

Job summary

JYSK, marca de muebles y decoración, busca un Customer Service Supporter para estar en primera línea con clientes y ofrecer el mejor Servicio de Atención al Cliente.

Atenderás consultas por teléfono, correo, chat y redes sociales, identificando problemas y buscando soluciones con una actitud empática y profesional.

La posición es a tiempo completo con contrato indefinido y modalidad híbrida; se valorará inglés y la capacidad de trabajar en equipo, con oportunidades de formación y bonificaciones.

Qualifications

• Se busca persona orientada al cliente y capaz de escuchar y satisfacer sus necesidades.
• Se valorará disponibilidad para trabajar fines de semana.
• Se requiere buena comunicación y profesionalidad.
• Experiencia en atención al cliente es valorable.

Responsibilities

• Serás el primer punto de contacto para los clientes.
• Atender consultas a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat y redes).
• Identificar y resolver incidencias y prevenir futuras incidencias.
• Trabajar en equipo para superar las expectativas.
• Crear ventas sobre las solicitudes entrantes.

Skills

Empatía

Inglés (nivel alto)

Education

Educación Secundaria Obligatoria o superiores

Job description

JYSK, marca de muebles y decoración, busca un Customer Service Supporter para estar en primera línea con clientes y ofrecer el mejor Servicio de Atención al Cliente.

Atenderás consultas por teléfono, correo, chat y redes sociales, identificando problemas y buscando soluciones con una actitud empática y profesional.

La posición es a tiempo completo con contrato indefinido y modalidad híbrida; se valorará inglés y la capacidad de trabajar en equipo, con oportunidades de formación y bonificaciones.