Merchant B2B Junior

Oney; Madrid; Híbrido; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Seguro de vida

Ayuda para comida

Descripción de la vacante

Oney busca un/a Merchant B2B Junior para garantizar la correcta implantación, evolución, continuidad operativa y calidad de las integraciones B2B, mediante la coordinación y el seguimiento de incidencias, desarrollos y mejoras entre las áreas técnicas, operativas y comerciales.

Actuar como interlocutor de referencia entre equipos de los comercios y los equipos técnicos internos, facilitando la gestión y resolución de solicitudes, asegurando el cumplimiento de los plazos y requisitos acordados y

Formación

• Grado en Ingeniería de Sistemas de Información, Ingeniería Tecnologías y Servicios de Telecomunicación o similares.

Responsabilidades

• Alta, configuración, validación y puesta en producción de integraciones en nuevo negocio
• Generación de ficheros y automatización de peticiones operativas recurrentes
• Gestión del buzón de soporte y seguimiento de consultas técnicas e incidencias hasta su resolución
• Control sobre la implantación de los acuerdos contractuales en los canales del Merchant, publicidad financiera, protección de datos, transparencia bancaria, marca, etc.
• Seguimiento de la estabilidad de las integraciones y prevención de incidencias recurrentes
• Coordinación con merchants, partners y equipos internos, manteniendo la trazabilidad de las actuaciones
• Organización, priorización y disciplina de seguimiento
• Capacidad analítica y resolución de problemas
• Orientación al merchant y vocación de servicio

Conocimientos

Capacidad analítica

Orientación al merchant

Resolución de problemas

Educación

Grado en Ingeniería de Sistemas de Información o afines

Descripción del empleo

Unirse a Oney significa embarcarse en una gran aventura al servicio del poder de elección. Significa integrarse en un equipo de 2.600 colaboradores en toda Europa en torno a un objetivo común: transformar el comercio y revolucionar los pagos.

Significa también tener la libertad de crear tu propio camino profesional y tu manera de trabajar, de ser creativo y de innovar. Esta es nuestra filosofía. Si tú también crees en ello, únete a nosotros.

En Oney buscamos un/a Merchant B2B Junior para Garantizar la correcta implantación, evolución, continuidad operativa y calidad de las integraciones B2B, mediante la coordinación y el seguimiento de incidencias, desarrollos y mejoras entre las áreas técnicas, operativas y comerciales.

Actuar como interlocutor de referencia entre equipos de los comercios (merchants) y los equipos técnicos internos, facilitando la gestión y resolución de solicitudes, asegurando el cumplimiento de los plazos y requisitos acordados y garantizando una adecuada coordinación técnica durante todas las fases de la relación comercial: preventa, integración, puesta en producción y mantenimiento a lo largo del ciclo de vida del comercio.

Valor aportado al negocio

• Acelerar la activación de nuevos comercios.
• Mejorar los tiempos de atención y resolución.
• Reforzar la estabilidad y continuidad de los flujos de negocio.
• Asegurar una presencia de marca y una experiencia digital coherentes tras cada integración.
• Reducir incidencias recurrentes, desviaciones y tareas manuales.
• Liberar capacidad en los equipos actuales y acompañar el crecimiento del canal B2B.

Tu día a día consistirá en…

• Alta, configuración, validación y puesta en producción de integraciones en nuevo negocio
• Generación de ficheros y automatización de peticiones operativas recurrentes.
• Gestión del buzón de soporte y seguimiento de consultas técnicas e incidencias hasta su resolución.
• Control sobre la implantación de los acuerdos contractuales en los canales del Merchant, publicidad financiera, protección de datos, transparencia bancaria, marca, etc.
• Seguimiento de la estabilidad de las integraciones y prevención de incidencias recurrentes.
• Coordinación con merchants, partners y equipos internos, manteniendo la trazabilidad de las actuaciones.
• Grado en Ingeniería de Sistemas de Información, Ingeniería Tecnologías y Servicios de Telecomunicación o similares.
• Organización, priorización y disciplina de seguimiento.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Orientación al merchant y vocación de servicio.

Un entorno de trabajo colaborativo, con retos, desarrollo profesional y un equipo que cuida de las personas.

Participación en el éxito y los resultados de la empresa

Ubicación en Madrid.

Horario de trabajo híbrido.

Retribución competitiva.

Contrato indefinido.

Ayuda económica para comida.

Seguro médico y seguro de vida.