Менеджер з продажу/оператор колл-центру зі знанням іспанської мови (віддалено)

Agentify; Barcelona; Remote; EUR 11,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Fully remote work

Fixed base + commission

Flexible schedule

Training & development on arrival

Birthday gifts and team events

Referral bonus for new hires

Job summary

Agentify шукає Оператора call-центра sales manager для роботи віддалено з міжнародних локацій. Основні обов’язки — здійснювати дзвінки за теплій базі, презентувати товари за скриптами та фіксувати замовлення в CRM.

Вимоги: викладена Spanish B2+, досвід телефонних продажів, робота з CRM. Пропонуємо гнучкий графік, оплата за фікс + комісія, та професійний розвиток через Академію Agentify.

Qualifications

• Здійснювати дзвінки за теплій базі клієнтів.
• Продавати товари за встановленими скриптами.
• Вести записи та замовлення в CRM.

Responsibilities

• Виконувати дзвінки з відповідальними продажами та оновлювати CRM.
• Працювати з вхідними лідами та конвертувати в продаж.
• Підтримувати високу взаємодію з клієнтами та командою.

Skills

Телефонні продажі

CRM-знання

Скрипти продажів

Іноземна/іспанська мова B2+

Tools

CRM системи

Job description

Agentify — це міжнародна аутсорсингова компанія, яка з 2013 року задає тренди на ринку клієнтського сервісу та продажів. За понад 13 років роботи ми виросли з локального стартапу до потужного міжнародного хабу. Сьогодні Agentify — це сотні однодумців, які працюють як у наших сучасних технологічних офісах, так і в зручному віддаленому форматі (Remote) з будь-якої точки світу. Ми обслуговуємо провідні світові бренди, спілкуємося 7 мовами та щодня допомагаємо тисячам людей. Ми працюємо на перетині технологій та комунікацій, а кожен наш співробітник стає мультифункціональним експертом, опановуючи ключові напрямки сучасного бізнесу.

Наші Core-ніші та експертиза:

• E-commerce & Retail — повний супровід клієнтів інтернет-магазинів: від оформлення замовлень до координації міжнародної логістики та повернень.

• Активні продажі — робота з гарячими лідами, телемаркетинг, cross-sell/up-sell та повернення клієнтів до покинутих кошиків.

• Омніканальний Customer Care — клієнтська та технічна підтримка користувачів у режимі 24/7/365.

• Цифрові чати — спілкування з клієнтами без голосу через Live-чати на сайтах, Email та популярні месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp).

• Інтелектуальна телефонія — робота з сучасним програмним забезпеченням, професійними CRM-системами та AI-інструментами автоматизації.

В свою команду зараз ми шукаємо Оператор call-центра sales manager !

Чому кандидати обирають Agentify?

• Стабільність з 2013 року —прозорі виплати та впевненістьу завтрашньому дні.

• Власна Академія —безкоштовне навчання з нуля (ділова комунікація, техніки продажів, робота з програмами та сервісами). Ми інвестуємо в розвиток співробітників і підтримуємо їх на всіх етапах адаптації.

• Дохід без обмежень — погодинна ставка + % від викупу. У продажах твій заробіток залежить насамперед від твоїх результатів.

• Реальний кар'єрний ліфт — більшість наших Team Lead, Supervisor та QA-менеджерів виросли всередині компанії.

• Абсолютна інклюзивність — ми вільні від стереотипів. Для нас важливі лише твої навички, енергія та бажання розвиватися.

• Клієнтоорієнтованість — ми ставимо потреби клієнтів у центр уваги та працюємо над тим, щоб забезпечувати якісний сервіс та пропонувати рішення, які створюють реальну цінність

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалену роботу.

• Своєчасну оплату праці, що складається зфіксованої ставки + % від викупу.

• Зручний графік роботи:

• 9:00—16:00 за іспанським часовим поясом

• 10:00—17:00 за іспанським часовим поясом

• 12:00—22:00 за іспанським часовим поясом

• 14:00—00:00 за іспанським часовим поясом

• 2 плаваючі вихідні на тиждень.

• Бонус після успішного проходження навчання та виходу на роботу.

• Дружній колектив і наставників, які завжди допоможуть.

• Подарунки на річницю роботи та дітям співробітників на свята.

• Додаткові привілеї для менеджерів з високими показниками: індивідуальний графік, покриття абонементу у спортзал або басейн, оплату курсів будь-якої іноземної мови, медичних витрат та інтернету.

• «Бонус за новачка» — ти отримуєш приємний бонус за кожного працівника, що прийшов по твоїй рекомендації.

Наші бізнес-цінності:

• Відкритість ми цінуємо вміння говорити прямо, чути інших і шукати нові підходи.

• Надійність для нас важливо, щоб на кожного члена команди можна було покластися, і ми створюємо умови для відповідальної роботи.

• Безперервний розвиток ми не чекаємо досконалості, але очікуємо бажання вчитися та вдосконалюватися.

• Націленість на результат ми працюємо, щоб досягати реальних результатів, а не для виконання формальних планів.

Твої майбутні обов’язки:

• Здійснювати дзвінки по теплій базі.

• Виявляти потреби клієнтів, презентувати товари та працювати з запереченнями.

• Продавати продукцію компанії за скриптами.

• Фіксувати замовлення в CRM-системі.

Що потрібно, щоб до нас приєднатись:

• ПК/ноутбук, дротова гарнітура та стабільний інтернет.

• Вільне володіння ПК і офісними програмами.

• Уміння продавати або бажання навчитися це робити.

• Володіння іспанською мовою на рівні B2+.

Надсилаючи свою заявку, ви даєте згоду на обробку ваших персональних даних компанії Agentify Ltd. з метою рекрутингу відповідно до GDPR. Ви можете відкликати свою згоду або запросити видалення ваших даних у будь-який час.