Marketing technology lead

Universidad Europea; Villaviciosa de Odón; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Universidad Europea de Madrid busca un/a Marketing Techology Lead para diseñar, integrar y optimizar el ecosistema tecnológico de Marketing y Captación. Coordinará CRM, analítica y plataformas, garantizando la calidad de datos y una experiencia de captación eficiente para el futuro estudiante.

Se valora experiencia con APIs, automatización y herramientas de analítica. Se busca colaboración entre Marketing, Tecnología y Data, con foco en conversión y mejora continua.

Formación

• Experiencia en ecosistemas MarTech, CRM, Marketing Automation, analítica digital y optimización de conversión.
• Conocimiento de herramientas CRM/MA como Salesforce, Dynamics, HubSpot, SFMC, ActiveCampaign, Mautic o equivalentes.
• Conocimiento avanzado de Google Analytics 4 y Google Tag Manager.
• Experiencia en definición de modelos de medición, tracking de campañas y atribución.
• Conocimiento de APIs, webhooks y conectores entre plataformas.
• Conocimiento de bases de datos y SQL orientados a cliente/lead/estudiante.
• Conocimiento de arquitecturas web, CMS y plataformas digitales.
• Conocimiento de CDPs/ DMPs y soluciones de identidad digital.
• Experiencia en lead management, lead nurturing, scoring, segmentación y personalización de comunicaciones.
• Herramientas de reporting y visualización: Power BI, Looker Studio, Tableau.
• Metodologías ágiles: Scrum, Kanban.
• Conocimiento RGPD y privacidad digital.
• Capacidad para coordinar proveedores y equipos multidisciplinares.

Responsabilidades

• Diseñar y optimizar el ecosistema tecnológico de Marketing y Captación.
• Interlocutor técnico-funcional entre Marketing, Captación, Tecnología, Data y proveedores.
• Analizar y mapear procesos del funnel de captación desde lead hasta matriculación.
• Liderar integraciones entre plataformas mediante APIs, webhooks u otros conectores.
• Configurar CRM y Marketing Automation para segmentación y journeys.
• Diseñar modelos de medición y configuración de GA4 y GTM.
• Definir arquitecturas de etiquetado y modelos de atribución.
• Colaborar con desarrollo web, UX y performance para mejorar conversión.
• Impulsar proyectos de optimización y pruebas A/B.
• Garantizar cumplimiento de RGPD en herramientas y datos.
• Elaborar dashboards e insights para decisiones basadas en datos.
• Gestionar proveedores y seguimiento de proyectos.

Conocimientos

CRM

Marketing Automation

Analítica digital

SQL

Power BI

GA4

APIs

Modelos de datos

Segmentación

Lead nurturing

Agile

RGPD

Educación

Grado en Ingeniería Informática

Marketing

Analítica de Datos

Herramientas

Salesforce

Microsoft Dynamics

HubSpot

Salesforce Marketing Cloud

ActiveCampaign

Mautic

Descripción del empleo

Job Description

Desde la Universidad Europea de Madrid estamos en búsqueda de un/a Marketing Techology Lead cuya misión será diseñar, integrar y optimizar el ecosistema tecnológico de Marketing y Captación, asegurando la conexión entre CRM, web, automatización, analítica y sistemas corporativos, con el objetivo de mejorar la eficiencia del funnel de conversión, la calidad del dato y la experiencia del futuro estudiante.

• Diseñar y evolucionar la arquitectura tecnológica de Marketing y Captación, asegurando la integración entre CRM, web, plataformas de automatización, sistemas académicos, herramientas de analítica y canales digitales.
• Actuar como interlocutor técnico-funcional entre las áreas de Marketing, Captación, Tecnología, Data y proveedores externos, asegurando una correcta traducción de necesidades de negocio en soluciones tecnológicas.
• Analizar, mapear y optimizar los procesos digitales vinculados al funnel de captación del estudiante, desde la generación del lead hasta la conversión y matriculación.
• Liderar o coordinar integraciones entre plataformas mediante APIs, webhooks u otros mecanismos de intercambio de información, garantizando la calidad, trazabilidad y consistencia del dato.
• Configurar, optimizar y evolucionar herramientas de CRM y Marketing Automation, asegurando una correcta segmentación, automatización de comunicaciones, lead nurturing y personalización de journeys.
• Diseñar y mantener modelos de medición digital, asegurando la correcta configuración de herramientas como Google Analytics 4, Google Tag Manager y sistemas de tracking de campañas.
• Definir e implementar arquitecturas de etiquetado, medición de conversiones y modelos de atribución que permitan evaluar el impacto de las campañas digitales y optimizar la inversión en captación.
• Colaborar con los equipos de desarrollo web, UX, contenidos y performance marketing para identificar oportunidades de mejora de conversión, personalización y experiencia digital.
• Impulsar proyectos de optimización de conversión, pruebas A/B, mejora de formularios, landing pages, journeys digitales y procesos de captación online.
• Garantizar el cumplimiento de los criterios de privacidad, protección de datos y RGPD en el uso de herramientas, integraciones, bases de datos y activaciones de marketing.
• Elaborar informes, dashboards e insights accionables que permitan a los equipos de Marketing y Captación tomar decisiones basadas en datos.
• Gestionar proveedores tecnológicos, coordinar entregables, realizar seguimiento de proyectos y asegurar el cumplimiento de objetivos, plazos y estándares de calidad.
• Participar en proyectos de mejora continua y transformación digital vinculados a marketing, captación, automatización, analítica y experiencia del futuro estudiante.

REQUISITOS DEL PUESTO

TITULACIÓN

Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Marketing, ADE, Analítica de Datos, Matemáticas, Estadística o titulaciones afines.

Se valorará formación complementaria en Marketing Digital, CRM, Marketing Automation, Analítica Digital, Data Management, Transformación Digital o Gestión de Proyectos.

IDIOMAS

Inglés

• B2 requerido.
• C1 deseable.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

• Experiencia en ecosistemas MarTech, CRM, Marketing Automation, analítica digital y optimización de conversión.
• Conocimiento de herramientas CRM y Marketing Automation como Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, ActiveCampaign, Mautic o equivalentes.
• Conocimiento avanzado de Google Analytics 4 y Google Tag Manager.
• Experiencia en definición de modelos de medición, tracking de campañas, conversiones digitales y modelos de atribución.
• Conocimiento de integración de sistemas mediante APIs, webhooks y conectores entre plataformas.
• Conocimiento de bases de datos, SQL y modelos de datos orientados a cliente, lead o estudiante.
• Conocimiento de arquitecturas web, CMS y funcionamiento general de plataformas digitales.
• Conocimiento de Customer Data Platforms, Data Management Platforms o soluciones de unificación de identidad digital, valorable.
• Experiencia en procesos de lead management, lead nurturing, scoring, segmentación y personalización de comunicaciones.
• Conocimiento de herramientas de reporting y visualización de datos como Power BI, Looker Studio, Tableau o equivalentes.
• Conocimiento de metodologías ágiles de gestión de proyectos, especialmente Scrum o Kanban.
• Conocimiento de RGPD, privacidad digital, consentimiento, cookies y tratamiento de datos personales en entornos digitales.
• Capacidad para coordinar proveedores tecnológicos y equipos multidisciplinares.

EXPERIENCIA

Experiencia mínima de 5 años en posiciones vinculadas a Marketing Technology, CRM, Marketing Automation, Digital Analytics, Data Marketing, Performance Technology o funciones similares.

SE VALORA EXPERIENCIA PREVIA EN

• Entornos de alta intensidad comercial o de captación.
• Sector educativo, servicios, retail, banca, seguros, telecomunicaciones o compañías con funnels digitales complejos.
• Organizaciones multicentro, multinacionales o con estructuras matriciales.
• Proyectos de transformación digital, implantación de CRM, automatización de marketing o rediseño de ecosistemas digitales.
• Coordinación entre áreas de Marketing, Tecnología, Data, Negocio y proveedores externos.

COMPETENCIAS

Nivel del 1 al 5

• Pensamiento analítico - Nivel 5 Capacidad para interpretar datos complejos, identificar patrones y convertir la información en decisiones accionables para el negocio.
• Orientación a negocio - Nivel 5 Capacidad para conectar tecnología, marketing, captación y resultados, entendiendo el impacto de las soluciones digitales en la conversión y crecimiento de la universidad.
• Visión tecnológica - Nivel 5 Comprensión sólida de plataformas, integraciones, datos, automatización, analítica y arquitectura digital.
• Comunicación e influencia - Nivel 4 Capacidad para traducir conceptos técnicos a perfiles de negocio y explicar necesidades de negocio a equipos técnicos.
• Colaboración transversal - Nivel 5 Habilidad para trabajar de forma efectiva con Marketing, Captación, Tecnología, Data, Operaciones, proveedores y otros equipos internos.
• Gestión de proyectos - Nivel 4 Capacidad para planificar, coordinar y hacer seguimiento de iniciativas tecnológicas con múltiples stakeholders.
• Resolución de problemas - Nivel 5 Capacidad para identificar causas raíz, desbloquear incidencias y proponer soluciones sostenibles y escalables.
• Orientación a la mejora continua - Nivel 4 Mentalidad de optimización permanente de procesos, herramientas, journeys y resultados.
• Adaptabilidad - Nivel 4 Capacidad para trabajar en entornos cambiantes, con prioridades dinámicas y alto nivel de interacción entre áreas.
• Rigor y atención al detalle - Nivel 5 Especialmente relevante en gestión de datos, medición, etiquetado, integraciones, privacidad y reporting.