MARKETING MANAGER BALEARIC I.,& LEV

Meliá Hotels International; Islas Baleares; On-site; EUR 45,000 - 70,000; Full time

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Job summary

Melia Hotels International está buscando un profesional de Marketing para definir e implementar la estrategia de marketing y comunicación de los hoteles del cluster, integrando redes sociales, relaciones públicas, contenidos, activaciones y alianzas.

La función supervisa la coherencia de la marca, coordina con ventas y operaciones y reporta resultados; se valorará experiencia en gestión de campañas, eventos y presupuesto, con enfoque en mejorar el posicionamiento, awareness y tráfico

Responsibilities

• Desarrollo e implementación del Plan de Marketing anual para el cluster de hoteles.
• Adaptación de la estrategia global de marca a cada hotel y destino.
• Identificación de oportunidades locales culturales, lifestyle y gastronomía.
• Coordinación con Ventas y Operaciones para alinear acciones a objetivos de negocio.
• Definición y supervisión de la estrategia de Social Media para hoteles con perfil.
• Coordinación de agencias para planificación y publicación de contenidos.
• Asegurar consistencia con tono, voz y guidelines de marca.
• Gestión de iniciativas para fomentar UGC y engagement.
• Gestión de KPIs de marketing y social media, y reportes mensuales.

Job description

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Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Definir, implementar y ejecutar la estrategia de marketing y comunicación de los hoteles, integrando la gestión de Social Media, PR, contenidos, activaciones y partnerships, con el objetivo de:

• Fortalecer el posicionamiento de marca y hotel
• Incrementar awareness y reputación
• Generar demanda y tráfico cualificado hacia canales propios (melia.com)
• Maximizar el impacto de las experiencias hoteleras en entornos digitales y offline

La posición actúa como responsable end-to-end de marketing local, asegurando coherencia con la estrategia global de marca y alineación con objetivos comerciales y operativos.

1. MARKETING STRATEGY & PLANNING

• Desarrollo e implementación del Plan de Marketing anual para el cluster de hoteles
• Adaptación de la estrategia global de marca a cada hotel y destino
• Identificación de oportunidades locales (culturales, lifestyle, gastronomía, entretenimiento)
• Coordinación con Ventas y Operaciones para alinear acciones a objetivos de negocio

2. SOCIAL MEDIA (GESTIÓN INTEGRAL)

• Definición y supervisión de la estrategia de Social Media para todos los hoteles que tengan perfil (hotel/F&B outlet). En caso de que no tengan perfil, gestión de campañas Dark en los perfiles de las marcas
• Coordinación de agencias para planificación, calendario y publicación de contenidos de los hoteles con redes sociales propias.
• Asegurar consistencia con el tono, voz y guidelines de marca
• Revisión y aprobación de contenidos (copys, creatividades, formatos)
• Desarrollo de iniciativas para fomentar:
  • o User Generated Content (UGC)
  • o Engagement y crecimiento de comunidades
• Creación de social touchpoints en hoteles (photo opportunities, experiencias “instagrameables”)
• Coordinación de hashtags, UTMs y distribución de contenido
• Gestión y creación de contenidos (videoshootings, photoshootings, etc)

3. CONTENT, INFLUENCERS & PR

• Gestión de solicitudes de prensa, influencers y content creators
• Identificación, negociación y seguimiento de colaboraciones con influencers
• Coordinación con agencias de PR y Social Media
• Creación y actualización del Press Kit de hoteles
• Amplificación de activaciones y eventos a través de canales digitales y PR
• Atención a perfiles clave (VIPs, prensa, influencers)

4. ACTIVACIONES, EVENTOS & F&B

• Desarrollo de identidades y contenido (videoshootings & photoshootings)
• Conceptualización y ejecución de eventos, experiencias y activaciones
• Desarrollo de estrategias de marketing para puntos de venta F&B clave
• Identificación de partnerships (música, arte, wellness, gastronomía)
• Coordinación con equipos de F&B y Guest Experience
• Generación de contenido a partir de eventos para amplificación digital

5. SOCIAL LISTENING & CUSTOMER ENGAGEMENT

• Monitorización de la actividad digital (competencia, tendencias, reputación)
• Gestión de herramientas de escucha activa (Hootsuite, Talkwalker, etc.)
• Identificación de oportunidades (influencers, tendencias, incidencias)
• Supervisión del customer service en redes sociales

6. REPORTING & PERFORMANCE

• Seguimiento de KPIs de marketing y social media:
  • Engagement, alcance, crecimiento de comunidad
  • Performance de contenidos
  • Impacto de campañas e influencers
• Coordinación de reportes mensuales y análisis de resultados
• Propuesta de optimizaciones basadas en datos
• Control presupuestario de los marketing plans de todos los hoteles y outlets de F&B

7. PAID MEDIA & BUDGET MANAGEMENT

• Gestión y optimización de presupuestos de marketing y social media
• Supervisión de campañas de paid social junto con agencias
• Asegurar alineación con objetivos y maximización del ROI
• Control y seguimiento del presupuesto anual del cluster

8. BRAND & CONTENT MANAGEMENT

• Supervisión de shootings (foto/video) y generación de contenido
• Garantizar coherencia visual y narrativa con la marca
• Gestión y actualización de contenidos en melia.com y otros canales
• Creación de materiales de ventas y presentaciones

9. PARTNERSHIPS

• Identificación y gestión de alianzas estratégicas
• Asegurar alineación con el posicionamiento de marca
• Desarrollo de colaboraciones que aporten visibilidad y valor diferencial

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religion, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a año a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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