LMS Technical Manager

SEK International School; Villanueva de la Cañada; Hybrid; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

Job summary

SEK Education Group busca incorporar un/a LMS Technical Manager para el Departamento de IT de UCJC, encargado de la administración técnica de la plataforma de aprendizaje, resolución de incidencias y mejoras continuas. Gestionará usuarios y permisos, integraciones y garantizará la disponibilidad y seguridad del entorno digital.

La incorporación está prevista para el 1 de diciembre de 2026. El puesto es de jornada completa en un modelo de trabajo híbrido, ubicado en Villanueva de la Cañada

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 años en la administración de Blackboard Learn en una universidad.
• Experiencia en administración, configuración y mantenimiento de plataformas de aprendizaje digital en entornos universitarios.
• Conocimientos sólidos de gestión de usuarios, roles, permisos y accesos.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias técnicas y mantenimiento de plataformas.

Responsibilities

• Administrar, configurar y mantener el entorno de aprendizaje digital para garantizar disponibilidad y rendimiento.
• Gestionar cuentas, roles, perfiles y accesos cumpliendo políticas de seguridad.
• Diagnosticar y resolver incidencias complejas relacionadas con la plataforma y coordinar acciones para minimizar impacto académico.
• Planificar y ejecutar mantenimiento, actualizaciones y mejoras para la estabilidad del servicio.
• Colaborar en integraciones tecnológicas con sistemas y aplicaciones de la Universidad.
• Supervisar rendimiento, identificar problemas y proponer mejoras técnicas y operativas.
• Trabajar con docentes y áreas académicas para facilitar el uso de herramientas digitales.
• Mantener documentación técnica actualizada y facilitar transferencia de conocimiento.

Skills

LMS administration

Gestión de usuarios

Roles y permisos

Blackboard Learn

Tools

Blackboard Learn

Job description

En SEK Education Group buscamos incorporar un/a LMS Technical Manager para el Departamento de IT de la Universidad Camilo José Cela (UCJC).

Buscamos un perfil con amplia experiencia en la administración de plataformas de aprendizaje en el ámbito universitario, capaz de garantizar su correcto funcionamiento, optimizar su configuración y contribuir a la evolución de los entornos digitales de enseñanza y aprendizaje.

Misión:

Garantizar la disponibilidad, estabilidad, seguridad y evolución de la plataforma de aprendizaje digital de la Universidad, asegurando su correcto funcionamiento y su adaptación a las necesidades académicas y tecnológicas de la institución.

La persona seleccionada será responsable de la administración técnica de la plataforma, la resolución de incidencias, la gestión de actualizaciones y la colaboración con las distintas áreas universitarias para mejorar la experiencia digital de estudiantes y docentes.

Responsabilidades:

• Administración de la plataforma: gestionar, configurar y mantener el entorno de aprendizaje digital, garantizando su disponibilidad, rendimiento y funcionamiento.


• Gestión de usuarios y permisos: administrar cuentas, roles, perfiles y accesos, asegurando una correcta asignación de permisos y el cumplimiento de las políticas de seguridad.


• Soporte técnico especializado: diagnosticar y resolver incidencias complejas relacionadas con la plataforma, coordinando las actuaciones necesarias para minimizar su impacto en la actividad académica.


• Mantenimiento y actualizaciones: planificar y ejecutar tareas de mantenimiento, actualizaciones y mejoras, velando por la estabilidad y continuidad del servicio.


• Integraciones tecnológicas: colaborar en la integración de la plataforma con los sistemas y aplicaciones de la Universidad, contribuyendo a la interoperabilidad y al correcto intercambio de información.


• Seguimiento del rendimiento: supervisar el funcionamiento de la plataforma, identificar posibles problemas y proponer mejoras técnicas y operativas.


• Seguridad y continuidad del servicio: colaborar en la aplicación de medidas de seguridad, la gestión de copias de respaldo y los procedimientos de recuperación, según las políticas establecidas.


• Colaboración con las áreas académicas: trabajar con docentes, equipos académicos y otros departamentos para identificar necesidades y facilitar el uso eficiente de las herramientas digitales.


• Gestión de mejoras: analizar necesidades, evaluar alternativas y participar en proyectos de evolución tecnológica de los entornos de aprendizaje.


• Documentación técnica: mantener actualizada la documentación de configuración, procedimientos, incidencias y buenas prácticas, favoreciendo la transferencia de conocimiento dentro del equipo.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 6 años en la administración de la plataforma Blackboard Learn en una universidad.


• Experiencia demostrable en administración, configuración y mantenimiento de plataformas de aprendizaje digital en entornos universitarios.


• Conocimientos sólidos de gestión de usuarios, roles, permisos y accesos.


• Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias técnicas, así como en tareas de mantenimiento y actualización de plataformas.


• Capacidad para analizar problemas técnicos, identificar sus causas y proponer soluciones eficaces.

Se valorará:

• Experiencia en la administración de otras plataformas de gestión del aprendizaje (LMS).


• Conocimientos de integración entre plataformas educativas y otros sistemas universitarios.


• Experiencia en monitorización del rendimiento, seguridad y continuidad de servicios tecnológicos.


• Participación en proyectos de mejora, actualización o evolución de entornos digitales de aprendizaje.


• Experiencia en el ámbito de la educación superior y comprensión de las necesidades tecnológicas de docentes y estudiantes.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación: prevista para el 1 de diciembre de 2026.


• Contrato: indefinido.


• Jornada: completa.


• Ubicación: Campus Villafranca de la Universidad Camilo José Cela, en Villanueva de la Cañada (Madrid).


• Modelo de trabajo: híbrido, con posibilidad de teletrabajo algunos días.


• Área: Departamento de IT de la Universidad Camilo José Cela.


• #LI-AG1

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