LMS Technical Manager

SEK Education Group; Villanueva de la Cañada; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Jornada completa

Trabajo híbrido

Job summary

SEK Education Group busca un/a LMS Technical Manager para el Departamento de IT de la Universidad Camilo José Cela (UCJC) en Villanueva de la Cañada (Madrid). Se requiere amplia experiencia en Blackboard Learn y administración de LMS en entornos universitarios.

El puesto ofrece contrato indefinido y jornada completa, con un modelo híbrido. La persona será responsable de la disponibilidad y evolución de la plataforma, la gestión de incidencias y la colaboración con áreas académicas para mejorar

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 años en la administración de Blackboard Learn en una universidad.
• Experiencia en administración, configuración y mantenimiento de LMS en entornos universitarios.
• Gestión de usuarios, roles y permisos.
• Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas en LMS.
• Capacidad para colaborar con docentes y equipos técnicos.
• Orientación al servicio y autonomía.

Responsibilities

• Administración de la plataforma: gestionar, configurar y mantener el entorno de aprendizaje digital.
• Gestión de usuarios y permisos: administrar cuentas, roles, perfiles y accesos.
• Soporte técnico especializado y resolución de incidencias.
• Mantenimiento y actualizaciones: planificar y ejecutar tareas de mantenimiento.
• Integraciones tecnológicas: colaborar en integraciones con sistemas universitarios.
• Seguimiento del rendimiento y mejoras técnicas y operativas.
• Documentación técnica: mantener la documentación de configuración y procedimientos.

Skills

Blackboard Learn

LMS administration

Gestión de usuarios

Gestión de permisos

Resolución de incidencias

Job description

En SEK Education Group buscamos incorporar un/a LMS Technical Manager para el Departamento de IT de la Universidad Camilo José Cela (UCJC).

Buscamos un perfil con amplia experiencia en la administración de plataformas de aprendizaje en el ámbito universitario, capaz de garantizar su correcto funcionamiento, optimizar su configuración y contribuir a la evolución de los entornos digitales de enseñanza y aprendizaje.

Misión

Garantizar la disponibilidad, estabilidad, seguridad y evolución de la plataforma de aprendizaje digital de la Universidad, asegurando su correcto funcionamiento y su adaptación a las necesidades académicas y tecnológicas de la institución.

La persona seleccionada será responsable de la administración técnica de la plataforma, la resolución de incidencias, la gestión de actualizaciones y la colaboración con las distintas áreas universitarias para mejorar la experiencia digital de estudiantes y docentes.

Responsabilidades

• Administración de la plataforma: gestionar, configurar y mantener el entorno de aprendizaje digital, garantizando su disponibilidad, rendimiento y funcionamiento.
• Gestión de usuarios y permisos: administrar cuentas, roles, perfiles y accesos, asegurando una correcta asignación de permisos y el cumplimiento de las políticas de seguridad.
• Soporte técnico especializado: diagnosticar y resolver incidencias complejas relacionadas con la plataforma, coordinando las actuaciones necesarias para minimizar su impacto en la actividad académica.
• Mantenimiento y actualizaciones: planificar y ejecutar tareas de mantenimiento, actualizaciones y mejoras, velando por la estabilidad y continuidad del servicio.
• Integraciones tecnológicas: colaborar en la integración de la plataforma con los sistemas y aplicaciones de la Universidad, contribuyendo a la interoperabilidad y al correcto intercambio de información.
• Seguimiento del rendimiento: supervisar el funcionamiento de la plataforma, identificar posibles problemas y proponer mejoras técnicas y operativas.
• Seguridad y continuidad del servicio: colaborar en la aplicación de medidas de seguridad, la gestión de copias de respaldo y los procedimientos de recuperación, según las políticas establecidas.
• Colaboración con las áreas académicas: trabajar con docentes, equipos académicos y otros departamentos para identificar necesidades y facilitar el uso eficiente de las herramientas digitales.
• Gestión de mejoras: analizar necesidades, evaluar alternativas y participar en proyectos de evolución tecnológica de los entornos de aprendizaje.
• Documentación técnica: mantener actualizada la documentación de configuración, procedimientos, incidencias y buenas prácticas, favoreciendo la transferencia de conocimiento dentro del equipo.

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 años en la administración de la plataforma Blackboard Learn en una universidad.
• Experiencia demostrable en administración, configuración y mantenimiento de plataformas de aprendizaje digital en entornos universitarios.
• Conocimientos sólidos de gestión de usuarios, roles, permisos y accesos.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias técnicas, así como en tareas de mantenimiento y actualización de plataformas.
• Capacidad para analizar problemas técnicos, identificar sus causas y proponer soluciones eficaces.
• Orientación al servicio, autonomía y capacidad para trabajar de forma coordinada con equipos técnicos y usuarios no técnicos.

Se Valorará

• Experiencia en la administración de otras plataformas de gestión del aprendizaje (LMS).
• Conocimientos de integración entre plataformas educativas y otros sistemas universitarios.
• Experiencia en monitorización del rendimiento, seguridad y continuidad de servicios tecnológicos.
• Participación en proyectos de mejora, actualización o evolución de entornos digitales de aprendizaje.
• Experiencia en el ámbito de la educación superior y comprensión de las necesidades tecnológicas de docentes y estudiantes.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación: prevista para el 1 de diciembre de 2026.
• Contrato: indefinido.
• Jornada: completa.
• Ubicación: Campus Villafranca de la Universidad Camilo José Cela, en Villanueva de la Cañada (Madrid).
• Modelo de trabajo: híbrido, con posibilidad de teletrabajo algunos días.
• Área: Departamento de IT de la Universidad Camilo José Cela.

SEK Education Group garantiza la confidencialidad de los datos aportados y se compromete a proteger la privacidad de los candidatos durante todo el proceso de selección. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad: http://rgpd.sek.es/politica-privacidad.