Líder Nacional de Operaciones de Limpieza

Empresaconfidencial; Madrid; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Empresaconfidencial busca un Coordinador/a Nacional de Servicios de Limpieza para liderar la prestación de servicios en centros distribuidos por todo el territorio nacional. Será responsable de garantizar estándares de calidad, satisfacción del cliente y gestión eficiente de recursos humanos y materiales.

Se requiere experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios de limpieza, capacidad de dirigir equipos multidisciplinares y dominio de KPIs, además de disponibilidad para viajar por España.

Qualifications

• Titulación universitaria o FP superior relacionada con gestión de servicios, ingeniería, administración o áreas afines.
• Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios de limpieza o facility services.
• Experiencia en dirección de equipos multidisciplinares y gestión de múltiples centros de trabajo.
• Conocimientos de control presupuestario, gestión de contratos y análisis de KPIs.
• Nivel avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Power BI, ERP).
• Disponibilidad para viajar frecuentemente por España.
• Carnet de conducir B.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar la actividad de los responsables de servicio y equipos operativos a nivel nacional.
• Garantizar el cumplimiento de SLA y estándares de calidad.
• Realizar seguimiento de indicadores de desempeño, productividad y rentabilidad.
• Gestionar incidencias operativas y proponer acciones correctivas y preventivas.
• Planificar necesidades de personal, cobertura de servicios y dimensionamiento de equipos.
• Mantener relación fluida con clientes estratégicos y asegurar su satisfacción.
• Participar en presupuestos, análisis de costes y control económico de los servicios.
• Implementar mejoras en procesos operativos y fomentar la excelencia.
• Velar por el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales, calidad y medio ambiente.
• Coordinar la puesta en marcha de nuevos contratos y servicios.

Skills

Liderazgo

Orientación al cliente

Organización y planificación

Comunicación

Toma de decisiones

Visión estratégica

Education

Titulación universitaria o FP superior relacionada con gestión de servicios

Tools

Excel

Power BI

ERP de gestión

Job description

Empresaconfidencial busca un Coordinador/a Nacional de Servicios de Limpieza para liderar la prestación de servicios en centros distribuidos por todo el territorio nacional. Será responsable de garantizar estándares de calidad, satisfacción del cliente y gestión eficiente de recursos humanos y materiales.

Se requiere experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios de limpieza, capacidad de dirigir equipos multidisciplinares y dominio de KPIs, además de disponibilidad para viajar por España.