Líder de Showroom y Atención al Cliente

Crit Interim España Ett; Barcelona; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Grupo Crit busca un/a Responsable de Showroom y Atención al Cliente para un espacio de diseño de interiores, ofreciendo atención personalizada y asesoramiento a clientes y profesionales. Coordinará presentaciones, eventos y campañas, apoyando en marketing y la organización del showroom.

Se valora experiencia en decoración, interiorismo o retail y dominio de atención al detalle. Se requiere grado en diseño/interiores o similar, y nivel avanzado de catalán y castellano, más inglés B2.

Qualifications

• Grado universitario o Ciclo Formativo de Grado Superior finalizado en Diseño, Diseño de Interiores, Arquitectura de Interiores o disciplinas relacionadas.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, recepción especializada o asesoramiento de producto.
• Se valorará experiencia en decoración, interiorismo, construcción, equipamiento de baño o retail especializado.
• Catalán: nivel avanzado o bilingüe; Castellano: nivel avanzado o bilingüe; Inglés: nivel mínimo B2.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y correo electrónico.
• Capacidad para realizar presentaciones y asesorar sobre productos.
• Habilidades de organización administrativa y coordinación de actividades.
• Enfoque al cliente y vocación de servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
• Capacidad de coordinación de equipos y gestión de prioridades.
• Proactividad, iniciativa y autonomía.
• Perfil resolutivo y capacidad para gestionar incidencias.
• Atención al detalle y orientación a la calidad.
• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con diferentes departamentos.

Responsibilities

• Atención y recepción de clientes, arquitectos, interioristas, promotores, instaladores y otros profesionales.
• Asesoramiento sobre productos y soluciones, adaptándose a las necesidades de cada visitante.
• Realización de presentaciones y demostraciones de producto.
• Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de clientes y colaboradores.
• Seguimiento y coordinación de solicitudes con los diferentes departamentos.
• Gestión administrativa, correspondencia, mensajería y actualización de registros de visitas y consultas.
• Organización y mantenimiento operativo del showroom.
• Colaboración en campañas promocionales y acciones de marketing.
• Apoyo en la planificación y organización de eventos, formaciones y presentaciones corporativas.
• Coordinación del equipo y de las actividades necesarias para garantizar el correcto desarrollo de los eventos y las acciones del showroom.
• Comunicación de las promociones y campañas comerciales vigentes a los diferentes perfiles de clientes.

Job description

Grupo Crit busca un/a Responsable de Showroom y Atención al Cliente para un espacio de diseño de interiores, ofreciendo atención personalizada y asesoramiento a clientes y profesionales. Coordinará presentaciones, eventos y campañas, apoyando en marketing y la organización del showroom.

Se valora experiencia en decoración, interiorismo o retail y dominio de atención al detalle. Se requiere grado en diseño/interiores o similar, y nivel avanzado de catalán y castellano, más inglés B2.