Líder de Servicios y Operaciones | Autonomía y Desarrollo

Michael Page

Bilbao

Presencial

EUR 45.000 - 65.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Proyecto estable

Liderar equipos

Entorno dinámico

Autonomía

Desarrollo profesional

Condiciones competitivas

Descripción de la vacante

Michael Page busca un/a Encargado/a General de Servicios en Bilbao para integrarse en una organización sólida y en crecimiento, con foco en calidad y eficiencia. Como responsable de coordinar y supervisar los servicios, liderar equipos y gestionar incidencias, buscarás la mejora continua, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de normas de calidad y seguridad.

La posición ofrece desarrollo profesional, autonomía y un entorno colaborativo, con condiciones competitivas según experiencia.

Responsabilidades

Planificar, organizar y coordinar los servicios bajo tu responsabilidad.
Liderar, acompañar y desarrollar equipos operativos en su actividad diaria.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio.
Mantener una relación cercana y profesional con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
Detectar oportunidades de mejora e implementar acciones orientadas a la optimización de procesos y recursos.
Gestionar incidencias y establecer soluciones eficaces de forma ágil y proactiva.
Coordinarse con diferentes áreas de la organización para garantizar el correcto funcionamiento de la operativa.
Realizar el seguimiento de indicadores y resultados para mejorar continuamente la eficiencia del servicio.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales.