Líder de Servicios IT y Operaciones 24x7

Michael Page; Madrid; Híbrido; EUR 40.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Retribución flexible

Vacaciones 24 días laborables

Plan de carrera

Descripción de la vacante

Michael Page busca un profesional para liderar la gestión integral de servicios tecnológicos y operación IT. Se encargará de garantizar SLA/KPI, coordinar equipos de operación y soporte, y liderar comités de revisión y reporting ejecutivo.

La posición ofrece modelo híbrido de teletrabajo, formación continua y beneficios. Se valora experiencia en entornos de infraestructura híbrida y proyectos de transformación tecnológica.

Formación

• Experiencia en gestión de servicios tecnológicos y operación IT.
• Capacidad para garantizar SLA/KPI y traslado de incidencias en entornos complejos.
• Habilidad para coordinar equipos de operación, soporte y mejora continua.

Responsabilidades

• Liderar la gestión integral de servicios tecnológicos y de operación IT.
• Garantizar el cumplimiento de SLA/KPI y gestionar incidencias/críticos.
• Coordinar equipos de operación, soporte y mejora continua; reportar ejecutivamente.

Conocimientos

Gestión de servicios IT

SLA / KPI

Coordinación de equipos

Relación con stakeholders

Automatización de procesos

Herramientas ITSM

Herramientas

ITSM tools

Herramientas de monitorización

Descripción del empleo

Michael Page busca un profesional para liderar la gestión integral de servicios tecnológicos y operación IT. Se encargará de garantizar SLA/KPI, coordinar equipos de operación y soporte, y liderar comités de revisión y reporting ejecutivo.

La posición ofrece modelo híbrido de teletrabajo, formación continua y beneficios. Se valora experiencia en entornos de infraestructura híbrida y proyectos de transformación tecnológica.