Líder de Servicios de Limpieza Industrial | Gestión y Operaciones

OPTIMA Facility; Bilbao; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Vehículo de empresa

Portátil y teléfono móvil

Retribución competitiva según experien

Job summary

OPTIMA Facility busca un Gestor/a de Servicios para dirigir y coordinar una cartera de servicios de limpieza y facility services. Tu rol garantizará excelencia operativa, liderar equipos y asegurar la rentabilidad de los contratos.

Trabajarás gestionando la relación con clientes, planificando recursos y siguiendo indicadores de calidad y productividad; se valora experiencia en gestión de servicios y coordinación de equipos.

Qualifications

• Experiencia en gestión de servicios, operaciones o facility services.
• Valorable experiencia en empresas de limpieza industrial, mantenimiento o servicios integrales.
• Experiencia en coordinación de equipos de trabajo.
• Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.
• Capacidad analítica y control económico de servicios.
• Habilidades de organización, negociación y resolución de incidencias.
• Conocimientos de Microsoft Office y herramientas de gestión.

Responsibilities

• Gestionar la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y garantizando su satisfacción.
• Liderar y coordinar equipos operativos, supervisores y responsables de servicio.
• Organizar la prestación de los servicios, planificando recursos, coberturas y necesidades operativas.
• Realizar seguimiento de indicadores de calidad, productividad y rentabilidad.
• Gestionar incidencias y definir planes de acción para su resolución.
• Controlar costes operativos, optimizar recursos y supervisar presupuestos.
• Coordinar servicios extraordinarios y nuevas implantaciones.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales y los procedimientos internos.
• Identificar oportunidades de mejora continua y crecimiento en los contratos asignados.

Skills

Gestión de servicios

Liderazgo

Orientación al cliente

Control económico

Organización

Negociación

Resolución de incidencias

Análisis de datos

Microsoft Office

Tools

Microsoft Office

Job description

OPTIMA Facility busca un Gestor/a de Servicios para dirigir y coordinar una cartera de servicios de limpieza y facility services. Tu rol garantizará excelencia operativa, liderar equipos y asegurar la rentabilidad de los contratos.

Trabajarás gestionando la relación con clientes, planificando recursos y siguiendo indicadores de calidad y productividad; se valora experiencia en gestión de servicios y coordinación de equipos.