Líder de Servicios a Domicilio | Coordinación y Calidad

Clece, SA

Palencia

On-site

EUR 21,000 - 27,000

Full time

10 days ago

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Job summary

Senior busca un/a Coordinador/a de Servicio de Ayuda a Domicilio para gestionar el Servicio de Ayuda a Domicilio en la ciudad de Palencia. Coordinarás y dirigirás al equipo de coordinadores de zona, supervisarás el desempeño del personal y asegurarás la calidad del servicio, incluyendo la elaboración de informes técnicos solicitados por el Ayuntamiento.

La jornada es completa y el contrato es temporal por cobertura de IT (4 meses).

Qualifications

Diplomatura y/o Grado en Trabajo Social.
Valorable formación en Servicio de Ayuda a Domicilio.
Valorable experiencia previa en coordinación o gestión de SAD.

Responsibilities

Coordinar y dirigir al equipo de coordinadores/as de zona.
Supervisar el desempeño del personal y asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
Realizar informes técnicos que detallen el desarrollo de un determinado servicio, así como la valoración de éste, siempre que el Ayuntamiento lo precise.
Resolver conflictos y gestionar incidencias que puedan surgir durante la prestación del servicio.
Realizar visitas a domicilio ante situaciones o incidencias graves en el servicio.
Realizar evaluaciones regulares y ofrecer retroalimentación para mejorar el desempeño.
Control de facturación y elaboración de informes.