Coordinador/a de Servicio de Ayuda a Domicilio

Clece, SA; Palencia; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Senior busca un/a Coordinador/a de Servicio de Ayuda a Domicilio para gestionar el Servicio de Ayuda a Domicilio en la ciudad de Palencia. Coordinarás y dirigirás al equipo de coordinadores de zona, supervisarás el desempeño del personal y asegurarás la calidad del servicio, incluyendo la elaboración de informes técnicos solicitados por el Ayuntamiento.

La jornada es completa y el contrato es temporal por cobertura de IT (4 meses).

Qualifications

• Diplomatura y/o Grado en Trabajo Social.
• Valorable formación en Servicio de Ayuda a Domicilio.
• Valorable experiencia previa en coordinación o gestión de SAD.

Responsibilities

• Coordinar y dirigir al equipo de coordinadores/as de zona.
• Supervisar el desempeño del personal y asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
• Realizar informes técnicos que detallen el desarrollo de un determinado servicio, así como la valoración de éste, siempre que el Ayuntamiento lo precise.
• Resolver conflictos y gestionar incidencias que puedan surgir durante la prestación del servicio.
• Realizar visitas a domicilio ante situaciones o incidencias graves en el servicio.
• Realizar evaluaciones regulares y ofrecer retroalimentación para mejorar el desempeño.
• Control de facturación y elaboración de informes.

Skills

Coordinación de equipos

Gestión de incidencias

Education

Diplomatura y/o Grado en Trabajo Social

Job description

Coordinador/a de Servicio de Ayuda a Domicilio

Ubicación: Palencia

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¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?

Seleccionamos un/a Trabajador/a Social para coordinar nuestro Servicio de Ayuda a Domicilio de la ciudad de Palencia.

• Coordinar y dirigir al equipo de coordinadores/as de zona.


• Supervisar el desempeño del personal y asegurar que se cumplan los estándares de calidad.


• Realizar informes técnicos que detallen el desarrollo de un determinado servicio, así como la valoración de éste, siempre que el Ayuntamiento lo precise.


• Resolver conflictos y gestionar incidencias que puedan surgir durante la prestación del servicio.


• Realizar aquellas visitas a domicilio que se consideren necesarias ante situaciones o incidencias graves en el servicio.


• Realizar evaluaciones regulares y ofrecer retroalimentación para mejorar el desempeño.


• Control de facturación y elaboración de informes.


• Jornada Laboral: Completa


• Horario: Lunes, miércoles y jueves de 08:00 a 15:00h, martes de 08:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:00h, y viernes de 08:00 a 14:30h


• Tipo de contrato: Temporal por cobertura de IT (4 meses)


• Diplomatura y/o Grado en Trabajo Social.


• Valorable formación Servicio Ayuda a Domicilio.


• Valorable experiencia previa en roles de coordinación o gestión en servicios de ayuda a domicilio.


• Normativa relacionada con el Servicio/herramienta gestión SAD

En Senior, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades. Promovemos la presencia equilibrada entre mujeres y hombres y fomentamos la inclusión laboral de colectivos vulnerables. Especialmente, damos la bienvenida a candidaturas para puestos en actividades con baja representación femenina.

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