Líder de Proyecto Documentación (Postventa - Automoción)

SEGULA Technologies; Alcobendas; Presencial; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Restaurant

Transporte

Guardería

Descripción de la vacante

SEGULA Technologies busca un Líder de Proyecto de Documentación (postventa) para gestionar la documentación técnica de ingeniería posventa y liderar el servicio posventa.

En este rol transversal, serás el nexo entre desarrollo de producto y satisfacción del cliente, dirigiendo la entrega de activos técnicos e impulsando herramientas digitales para optimizar procesos.

Formación

• Experiencia en documentación posventa en automoción.
• Capacidad para gestionar proyectos transversales de información técnica.
• Conocimiento de procesos de digitalización y herramientas IS/IT.

Responsabilidades

• Definir el contenido de la documentación: manuales, fichas técnicas, manuales de taller.
• Establecer estándares de calidad de la documentación y de los SBOM/EBOM.
• Gestión de fechas, tiempos y costes en documentación técnica.
• Coordinar con desarrollo de producto y servicio posventa para asegurar entregas.
• Soporte en traducción técnico-comercial y modelado de costes.
• Implementar procesos y herramientas digitales para la gestión posventa.

Conocimientos

Documentación Posventa

Gestión de proyectos

Digitalización

Coordinación interna

Herramientas

SBOM

EBOM

IS/IT herramientas

Descripción del empleo

Desde SEGULA Technologies buscamos incorporar un Líder de Proyecto de Documentación (postventa) para gestionar la documentación técnica de ingeniería posventa y el servicio posventa. En este rol transversal, serás el nexo crítico entre el desarrollo de producto y la satisfacción del cliente final, liderando tanto la entrega de activos técnicos como la innovación en herramientas digitales.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Define el contenido del documentos como manual de usuario, especificaciones técnicas, ficha técnica o manual de taller de dicho vehículo


• Nuevo hito de calidad del cliente Perfil de ingeniería Experimenta el DOC, SBOM, EBOM


• Definición de Reparabilidad y S-BOM


• Creación y Estandarización de Documentación Técnica


• Validación Práctica y Tiempos Estándar (Tear-down)


• Traducción Técnico-Comercial y Modelado de Costes


• Implementar procesos y herramientas digitales ( con la actuación del departamento IS/IT ), para agilizar la gestión de ingeniería de Posventa. Tener sensibilidad a la digitalización, IA, etc..


• Establecimiento / Gestión de Criterios de Garantía, SLAs y costes de calidad en campo, estrategia y suministro de recambios.


• Lanzamientos: Asegurar la entrega de todos los compromisos de ingeniería para nuevos clientes antes del inicio de p


• Soporte de Diagnosis: Coordinar la disponibilidad de manuales de detección de fallos y archivos de configuración para la puesta a punto de vehículos.


• Coordinación Interna: Actuar como enlace entre los equipos de sistemas y las áreas operativas para optimizar los flujos de trabajo.

Triunfarás en esta posición si tienes estudios y experiencia en…

• Documentación Posventa


• Automoción, puesto equivalente para distribuidor


• Sensibilidad digital para desarrollar herramientas digitales con IS/IT ( SBOM, EBOM )


• Gestión de criterios de garantías, costes de calidad en campo, suministro de recambios


• Conocimientos Fichas de reparaciones, Manual de usuario, Especificaciones técnicas, Ficha técnica o manual de taller del vehículo


• Capacidad para liderar proyectos transversales de organización de información técnica


• Perfil orientado a procesos y cumplimiento de hitos con clientes externos


• Disponibilidad para viajes puntuales

Encontrarás con nosotros...

• Retribución Flexible: seguro médico, restaurant, transporte y guardería.


• Formación: en idiomas y formación continua


• Evolución a tu medida: estabilidad y carrera profesional


• 26 días laborables de vacaciones + festivos


• Cultura de equipo: plan de compensación de referencias internas