Líder de Postventa Técnica – Norte de España

Lumon Group; Ventorro del Cano; Presencial; EUR 50.000 - 75.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lumon Group, multinacional finlandesa, busca un/a Responsable de Departamento Técnico de postventa para ESPAÑA NORTE. Coordinarás el equipo, gestionando incidencias, recursos y servicios para asegurar un alto nivel de atención a clientes y distribuidores.

Reportarás al departamento correspondiente, gestionarás facturación, compras y stock, y asegurarás el cumplimiento de PRL y revisiones médicas. Se requiere experiencia en gestión de equipos y postventa, con disponibilidad para desplazamientos

Formación

• Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos.
• Experiencia en gestión técnica, mantenimiento, postventa o gestión de incidencias.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
• Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Manejo de herramientas informáticas y Excel.
• Disponibilidad para desplazamientos profesionales.
• Conocimientos básicos de electricidad y resolución de incidencias técnicas.
• Proactividad, resolución y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Gestión y coordinación del equipo de postventa, incluyendo planificación, seguimiento, formación y reuniones.
• Gestión integral de incidencias y postventa, desde planificación hasta resolución.
• Atención y seguimiento de clientes y distribuidores, gestionando consultas, reclamaciones y presupuestos.
• Coordinación con departamentos para cierre de servicios.
• Gestión de facturación, cobros y presupuestos del departamento.
• Gestión de compras, materiales y stock.
• Coordinación de técnicos, desplazamientos y flota de vehículos.
• Seguimiento de la actividad del departamento y propuestas de mejoras.
• Seguimiento de PRL, seguridad y revisiones médicas del equipo.
• Disponibilidad para desplazamientos profesionales principalmente a Barcelona y Zaragoza (10-12 semanas al año).

Conocimientos

Gestión de equipos

Coordinación de equipos

Gestión de incidencias

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Lumon Group, multinacional finlandesa, busca un/a Responsable de Departamento Técnico de postventa para ESPAÑA NORTE. Coordinarás el equipo, gestionando incidencias, recursos y servicios para asegurar un alto nivel de atención a clientes y distribuidores.

Reportarás al departamento correspondiente, gestionarás facturación, compras y stock, y asegurarás el cumplimiento de PRL y revisiones médicas. Se requiere experiencia en gestión de equipos y postventa, con disponibilidad para desplazamientos