Líder de Operaciones y Equipo Internacional

Adyd Group; Madrid; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Seguro de salud

Formación continua

Oportunidades de crecimiento

Job summary

UPS busca un/Jefe/a de Equipo para sus instalaciones en Coslada (Madrid). Liderarás el equipo, gestionarás formación, y asegurarás un servicio al cliente de alta calidad.

Se esperan habilidades de liderazgo, capacidad de toma de decisiones y comunicación efectiva, con disponibilidad para viajar ocasionalmente y trabajar horarios rotativos. Se valorará experiencia en operaciones y gestión de equipos, con conocimiento avanzado de MS Office y dominio del inglés.

Qualifications

• Formación FP Grado Superior o Título Universitario
• Inglés avanzado requerido
• Curiosidad y ganas de aprender nuevas áreas del negocio
• Liderazgo fuerte y toma de decisiones rápida
• Excel/Office a nivel de usuario
• Flexibilidad para trabajar horarios variables y viajar ocasionalmente

Responsibilities

• Gestión del personal a tu cargo: entrenamiento y formación del equipo
• Identificar y desarrollar talentos dentro de la empresa
• Mantener excelencia en el servicio al cliente
• Monitorear KPIs y promover mejoras continuas
• Reuniones con proveedores de servicio para seguimiento
• Coordinar proyectos interdepartamentales (BaSE, IE, etc.)
• Auditar centros y servicios y dar seguimiento a hallazgos
• Planificar recursos, festivos, picos de demanda y ejecutar planes
• Soporte en funciones operativas cuando sea necesario

Skills

Liderazgo

Toma de decisiones

Comunicación

Inglés avanzado

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Education

Formación Profesional de Grado Superior

Titulación universitaria

Tools

Excel

Outlook

Job description

UPS busca un/Jefe/a de Equipo para sus instalaciones en Coslada (Madrid). Liderarás el equipo, gestionarás formación, y asegurarás un servicio al cliente de alta calidad.

Se esperan habilidades de liderazgo, capacidad de toma de decisiones y comunicación efectiva, con disponibilidad para viajar ocasionalmente y trabajar horarios rotativos. Se valorará experiencia en operaciones y gestión de equipos, con conocimiento avanzado de MS Office y dominio del inglés.