Líder de Operaciones de Pisos para Hoteles

Empresaconfidencial; Valencia; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Coche de empresa

Job summary

Empresaconfidencial busca un profesional con experiencia en coordinación de equipos de housekeeping para optimizar la operativa en hoteles de Valencia y Alicante. El candidato acompañará a equipos, unificará métodos de trabajo y buscará equilibrio entre calidad, productividad y resultados.

Responsabilizará de definir procesos, auditar, formar y seleccionar mandos de housekeeping, con disponibilidad para viajar y pernoctar fuera de casa. Contrato indefinido y coche de empresa.

Qualifications

• Entre 3 y 5 años de experiencia en una posición similar, con conocimiento sólido de la operativa del departamento de pisos.
• Se valorará experiencia en externalización de servicios hoteleros o en housekeeping.
• Capacidad para organizar servicios, analizar resultados y convertir necesidades operativas en acciones concretas.
• Habilidades para liderar, formar y acompañar a equipos, con una comunicación clara y cercana.
• Autonomía para resolver incidencias y orientación a la calidad, la eficiencia y el control de costes.
• Disponibilidad para desplazarte y pernoctar fuera de tu domicilio durante 2-3 días de manera puntual.
• Vehículo propio y carnet de conducir (se proporciona coche de empresa).

Responsibilities

• Definir, implantar y actualizar procedimientos de limpieza y modelos de trabajo adaptados a cada establecimiento.
• Organizar visitas semanales y realizar auditorías para comprobar la calidad del servicio y el cumplimiento de los procedimientos.
• Elaborar informes sobre las desviaciones detectadas, proponer medidas correctoras y comprobar su ejecución.
• Revisar la planificación de horarios y la correcta actualización de los registros e informes operativos.
• Colaborar en el inicio de nuevos servicios y coordinar las actuaciones asignadas junto con la persona responsable del territorio.
• Formar y dar apoyo técnico a gobernantes/as, subgobernantes/as y supervisores/as.
• Evaluar el desempeño de los responsables de cada servicio e identificar necesidades de mejora.
• Participar en la selección de mandos de housekeeping y personal operativo.
• Facilitar la coordinación entre los equipos de los hoteles y las distintas áreas de la organización.
• Atender las incidencias del servicio y dar seguimiento a las comunicadas por los equipos.
• Mantener una relación fluida con los interlocutores de cada hotel para resolver necesidades y asegurar el cumplimiento de los acuerdos.
• Analizar los costes de compras por establecimiento y realizar el seguimiento de la rentabilidad junto con la persona responsable del territorio.
• Aportar asesoramiento técnico en propuestas comerciales y en la preparación de ofertas económicas.
• Velar por el cumplimiento de las medidas de seguridad y salud laboral y promover buenas prácticas ambientales.

Skills

Liderazgo

Organización

Comunicación

Job description

Empresaconfidencial busca un profesional con experiencia en coordinación de equipos de housekeeping para optimizar la operativa en hoteles de Valencia y Alicante. El candidato acompañará a equipos, unificará métodos de trabajo y buscará equilibrio entre calidad, productividad y resultados.

Responsabilizará de definir procesos, auditar, formar y seleccionar mandos de housekeeping, con disponibilidad para viajar y pernoctar fuera de casa. Contrato indefinido y coche de empresa.