Líder de Logística Inversa | Optimiza Devoluciones y KPIs

Deporvillage.com; Manresa; Presencial; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario flexible

1 día de teletrabajo a la semana

Descuentos para empleados

Catering en oficinas

Ayuda al bienestar

Fruta semanal

Descripción de la vacante

Deporvillage busca un/a Team Lead para liderar la logística inversa, gestionar garantías y devoluciones, y optimizar tiempos mediante automatización y analítica de datos. Se valorará experiencia en entornos de ecommerce o retail y conocimiento de WMS/ERP.

La posición es en Manresa, con horario regular y enfoque en mejoras de procesos para reducir costes y mejorar la experiencia del cliente.

Formación

• Liderar equipos, definir objetivos y evaluar desempeño.
• Mentalidad analítica y enfoque en KPIs de eficiencia.
• Capacidad para proponer mejoras y automatizar procesos.

Responsabilidades

• Liderazgo y gestión de equipo: Supervisar, motivar y desarrollar al equipo a tu cargo, definiendo objetivos claros (KPIs) y evaluando su desempeño.
• Gestión de garantías y devoluciones: Liderar el ciclo de vida de las garantías y devoluciones, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y legales.
• Optimización de tiempos: Monitorear y reducir los tiempos de procesamiento desde la solicitud de devolución hasta la resolución.
• Automatización de procesos: Identificar tareas repetitivas y manuales dentro del flujo de logística inversa para diseñar e implementar soluciones tecnológicas (workflows, integraciones con ERP/WMS).
• Analítica de datos: Analizar métricas de devoluciones y cancelaciones para identificar patrones y motivos de devolución.
• Control de costes: Optimizar costes asociados a la logística inversa (transporte, reacondicionamiento, mermas).
• Familiaridad con sistemas de gestión de almacenes (WMS) y ERPs.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Analítica de datos

KPIs

Herramientas

ERP

WMS

Descripción del empleo

Deporvillage busca un/a Team Lead para liderar la logística inversa, gestionar garantías y devoluciones, y optimizar tiempos mediante automatización y analítica de datos. Se valorará experiencia en entornos de ecommerce o retail y conocimiento de WMS/ERP.

La posición es en Manresa, con horario regular y enfoque en mejoras de procesos para reducir costes y mejorar la experiencia del cliente.