Líder de Atención al Cliente en Residencia Arturo Soria

Caser Residencial SA; Madrid; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en seguros

Apoyo de la Fundación Caser

Job summary

Caser Servicios busca incorporar a su equipo una Responsable de Atención al Cliente para Caser Residencial, Centro de Cuidados de Arturo Soria, Madrid. Reportará al Director del Centro y buscará alianzas con agentes sociales para aumentar la ocupación y la colaboración.

Entre sus funciones destacan la captación de clientes externos, atención y asesoramiento a familias, visitas a hospitales y servicios sociales, y la gestión de acuerdos con empresas.

Qualifications

• Diplomatura o Grado en Trabajo Social, Psicólogo o perfil social.
• Experiencia comercial en el sector sociosanitario.
• Experiencia en atención al cliente.
• Valorable al menos un año de experiencia en residencia.
• Disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes.
• Habilidades sociales, proactividad e iniciativa.

Responsibilities

• Captación de clientes externos y atención comercial a familias.
• Atención comercial del centro con visitas a hospitales o servicios sociales.
• Refuerzo de las relaciones con los agentes de referencia del sector.
• Acuerdos comerciales con empresas y asociaciones.
• Atención y asesoramiento del potencial cliente sobre el recurso más adecuado a sus necesidades, y gestión de demandas de orden social.
• Coordinación del ingreso, acogida y adaptación de nuevos residentes.
• Supervisión y gestión del equipo a su cargo.
• Fidelización del cliente interno.
• Marketing del centro.

Skills

Experiencia comercial

Atención al cliente

Habilidades sociales

Education

Diplomatura o Grado en Trabajo Social, Psicólogo o perfil social

Job description

Caser Servicios busca incorporar a su equipo una Responsable de Atención al Cliente para Caser Residencial, Centro de Cuidados de Arturo Soria, Madrid. Reportará al Director del Centro y buscará alianzas con agentes sociales para aumentar la ocupación y la colaboración.

Entre sus funciones destacan la captación de clientes externos, atención y asesoramiento a familias, visitas a hospitales y servicios sociales, y la gestión de acuerdos con empresas.