L2 Platform Operations Engineer – MuleSoft

pasiona; Madrid; Híbrido; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Pasiona Consulting busca un profesional con experiencia en MuleSoft para gestionar la plataforma, asegurar la estabilidad y resolver incidencias dentro de SLA en entornos AWS, Azure y OpenShift. Rol de Platform Operations / L2 Support, no desarrollo de API.

Ubicación Madrid, modelo híbrido: 3 días presenciales y 2 días remoto. Se valora experiencia con OpenShift, Terraform, GitHub y herramientas como SOAP UI y Postman para pruebas, junto con ITIL y buenas prácticas de seguridad.

Formación

• 3–5 años de gestión de MuleSoft Platform, experiencia con Omni/Flex Gateway y OpenShift.
• Conocimientos de Terraform, GitHub, AWS y Azure, con seguridad API y OAuth/OpenID.
• Buenas prácticas ITIL y CI/CD con Argo.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver incidentes L2 dentro de SLA de la plataforma MuleSoft.
• Analizar logs, realizar troubleshooting y apoyar despliegues y cambios.
• Ejecutar runbooks y procedimientos de recuperación, documentar incidencias.
• Realizar RCA básico y gestionar tareas operativas y automatización simple.
• Soportar operaciones de Flex/Omni Gateway y participar en reuniones de producción.

Conocimientos

MuleSoft Platform Management

MuleSoft Omni/Flex Gateway

Terraform

OpenShift

GitHub

AWS

Azure

OAuth/OpenID & API Security

ITIL

Argo CI/CD

English C1

Educación

Computer Science or equivalent

Herramientas

SOAP UI

Postman

ServiceNow

Linux

OpenShift

Descripción del empleo

Requisitos valorables

XML, XSD, WSDL, WS-*, Java, JSON, networking (VIP/firewalls/load balancers), certificate lifecycle, SOAP UI, Postman, ServiceNow, Linux.

Descripción del puesto / Funciones

Location: Europe Shift | Hybrid: 3 days onsite / 2 days remote

Role: L2 operational support for the MuleSoft platform, ensuring platform stability, incident resolution and SLA compliance across AWS, Azure and OpenShift. This is a Platform Operations / L2 Support role, not an API Development position.

Main Tasks:

• Manage and resolve L2 incidents within SLA.
• Perform platform troubleshooting and log analysis.
• Support deployments, releases and changes.
• Execute runbooks, recovery procedures and operational tasks.
• Document incidents, resolutions and known workarounds.
• Perform basic Root Cause Analysis (RCA) and identify recurring issues.
• Maintain simple automation scripts.
• Support Flex/Omni Gateway operations.
• Track actions and deliverables to closure.
• Participate in production support meetings, on-call and major incidents.

Requisitos mínimos

3–5 years MuleSoft Platform Management, MuleSoft Omni/Flex Gateway, Terraform, OpenShift, GitHub, basic AWS & Azure, OAuth/OpenID & API Security, ITIL, Argo CI/CD, English C1, Computer Science or equivalent.

Requisitos valorables

XML, XSD, WSDL, WS-*, Java, JSON, networking (VIP/firewalls/load balancers), certificate lifecycle, SOAP UI, Postman, ServiceNow, Linux.

Idiomas

English and Spanish are a must

Ubicación

Madrid

¿Quiénes somos?

Pasiona Consulting es una consultora tecnológica, partner de Microsoft, dedicada al diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones de software a medida para clientes de múltiples sectores.