Key Account Manager

Layers of Reality; Barcelona; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Layers of Reality busca un/a Key Account Manager para liderar la relación con clientes durante todo el ciclo de vida de proyectos estratégicos y tecnológicos. Se requiere visión de negocio, habilidades de negociación y capacidad de traducir necesidades en propuestas con valor.

El/la candidato/a trabajará en un entorno creativo y tecnológico, colaborando con equipos internos y con el Grupo Godó. Se valorará experiencia en agencias, productoras o empresas de entretenimiento y disponibilidad para

Qualifications

• Profesional con marcada orientación al cliente y visión estratégica de negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y toma de decisiones.
• Experiencia en gestión de cuentas estratégicas B2B y negociación de acuerdos.
• Dominio del catalán y castellano; inglés deseable.

Responsibilities

• Ser el principal punto de contacto del cliente durante el ciclo de vida del proyecto y entender objetivos.
• Coordinar equipos internos para garantizar la satisfacción y recurrences de las cuentas.
• Apoyar al CEO y socios estratégicos en desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
• Elaborar propuestas comerciales en colaboración con los equipos creativos y de producción.
• Identificar sinergias entre distintas empresas del Grupo Godó y potenciales ventas cruzadas.
• Detectar oportunidades de crecimiento en cuentas existentes y abrir nuevas cuentas cuando sea pertinente.

Skills

Orientación al cliente

Visión estratégica

Comunicación interpersonal

Negociación B2B

Trabajo en equipo

Education

ADE/Marketing/Comunicación/Publicidad

Tools

Ofimática

Job description

Layers of Reality es una compañía de experiencias culturales e inmersivas multimarca, parte del ecosistema del Grupo Godó. Bajo un mismo techo reunimos espacios con almas y públicos muy diferentes: IDEAL, en el Poblenou de Barcelona, referente del arte y la tecnología inmersivos a gran escala; el Centre d'Art Amatller, en el Passeig de Gràcia, que pronto albergará una experiencia artística permanente; Bombas Gens, en Valencia; y nuevos espacios en preparación a medida que crecemos. No vendemos entradas: creamos experiencias donde se encuentran el oficio, la belleza, la cultura y la tecnología, y las conectamos con millones de visitantes al año.

Nuestro objetivo es desarrollar contenidos atractivos que conecten a las personas con experiencias únicas y multisensoriales que enriquezcan su comprensión y apreciación del mundo que les rodea, ya sea a través del arte, la cultura o la innovación, estamos comprometidos a explorar nuevas dimensiones de la narrativa, expandir los límites de la realidad y ofrecer a cada individuo la oportunidad de conectar con el futuro de una manera inclusiva e impactante.

Actualmente buscamos incorporar en nuestro equipo un/a Key Account Manager que se convierta en el punto de referencia para nuestros clientes durante todo el ciclo de vida de los proyectos que hacemos (estratégicos y con un alto componente creativo y tecnológico) y que dé soporte en la gestión y estrategia comercial de la compañía construyendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes , que sepa traducir las necesidades del cliente en propuestas con valor real y que acompañe cada cuenta con criterio, sensibilidad y visión de negocio.

Principales responsabilidades:

• Ser el principal punto de contacto del cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto: entender el proyecto en profundidad y sus objetivos, anticipar necesidades, resolver incidencias y asistir a las reuniones clave.
• Velar por la buena gestión de la cuenta, la satisfacción del cliente, la fidelización y la recurrencia , coordinando a los equipos internos implicados en el proyecto (creativo, producción, técnico) con el fin de garantizar que se cumplan los objetivos acordados con los máximos estándares de excelencia.
• Dar soporte a la acción comercial del CEO y de nuestros partners estratégicos en el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio, aportando valor diferencial y profundidad en las propuestas comerciales , preparando materiales y propuestas a medida , así como participando en reuniones estratégicas de negociación y cierre.
• Liderar la elaboración de propuestas comerciales en colaboración con los equipos creativos, técnicos y de producción, negociar condiciones y cerrar acuerdos.
• Gestionar la relación con el resto de empresas de Grupo Godó , al que pertenecemos, para identificar potenciales sinergias comerciales, oportunidades de venta cruzada y colaboraciones.
• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas de clientes existentes y, de manera complementaria, abrir nuevas cuentas cuando se detecten oportunidades alineadas con las verticales prioritarias de Layers of Reality.
• Trasladar al equipo aprendizajes del mercado, análisis de la competencia y necesidades detectadas en los clientes para afinar el diseño de la propuesta de valor.

Se requiere:

• Profesional con marcada orientación al cliente, visión estratégica de negocio, actitud proactiva, excelentes habilidades de comunicación interpersonal, capacidad de resolución, toma de decisión y espíritu de equipo.
• Formación académica en ADE, Marketing, Comunicación, Publicidad o similar. Valorable Máster especializado en Marketing, Comunicación, Gestión Cultural o Dirección Comercial.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones de Account Manager , preferiblemente en agencias de publicidad, productoras, empresas de eventos, entretenimiento, contenidos o experiencias.
• Experiencia demostrable en la gestión de cuentas estratégicas de larga duración, elaboración y presentación de propuestas comerciales, negociación y cierre de acuerdos B2B con interlocución a nivel de dirección de marketing y dirección general.
• Dominio hablado y escrito de catalán y castellano y nivel fluido de Inglés.
• Disponibilidad para viajar puntualmente tanto a nivel nacional como internacional.
• Dominio de herramientas ofimáticas .
• La oportunidad de incorporarte a una empresa dedicada a la creación de experiencias inmersivas y a la gestión de varios centros culturales propios a nivel nacional. Layers of Reality forma parte del Grupo Godó.
• Trabajarás en un ambiente colaborativo y dinámico con un equipo de altamente profesionalizado y especializado