Junior Sales & Operations Assistant (Español / Inglés)

VIDRIOPERFIL; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

VIDRIOPERFIL busca un Asistente Comercial - Operaciones nivel junior para apoyar la gestión de clientes y las operaciones diarias. No se requiere perfil técnico; se valora inglés conversacional y buena capacidad de organización y comunicación.

La persona se encargará de gestionar contactos con empresas existentes, realizar seguimientos, coordinar campañas y mantener actualizada la base de datos de clientes. Formación y crecimiento en un entorno B2B estable.

Formación

• Nivel de inglés conversacional para clientes internacionales (Alemania, China, Italia).
• Organización y atención al detalle para gestionar procesos comerciales.
• Buena comunicación escrita y verbal en español e inglés.

Responsabilidades

• Gestionar el contacto con empresas actuales y antiguas.
• Realizar seguimientos por teléfono, correo electrónico y LinkedIn.
• Ayudar en la coordinación y gestión de campañas publicitarias.
• Actualizar información de clientes y oportunidades en CRM.
• Dar soporte a tareas de atención al cliente y gestión de cuentas.
• Seguir procesos establecidos y mantener comunicación profesional.

Conocimientos

Organización

Comunicación

Inglés Conversacional

Gestión de cuentas

Atención al cliente

Herramientas

LinkedIn

CRM básico

Descripción del empleo

Asistente Comercial - Operaciones nivel junior

Somos una empresa especializada en publicidad B2B para el sector de la maquinaria industrial y determinados nichos de materiales de construcción. Somos propietarios de medios de comunicación especializados —portales de noticias y revistas profesionales— dirigidos a ingenieros, técnicos y responsables de compra de maquinaria (personas que trabajan en fábricas y compran máquinas que leen medios como los nuestros para elegir e informarse).

Nuestro cliente no es el que lee la información, sino el que vende la máquina (y contrata nuestra publicidad para hacer que la información de sus máquinas llegue a su cliente, que es el lector). No vendemos máquinas, vendemos publicidad.

Buscamos incorporar una persona junior para apoyar la gestión de clientes y las operaciones comerciales del día a día.

Importante

No buscamos un ingeniero ni un perfil técnico. Tampoco buscamos una persona con una larga trayectoria en ventas o marketing. Sí necesitamos que tengas un nivel de inglés conversacional suficiente para hablar con personas de Alemania, China o Italia, y la capacidad para hablar con ellos por teléfono.

Nos interesa alguien organizado, con buenas habilidades de comunicación y ganas de aprender, que pueda gestionar correctamente procesos comerciales bien definidos y mantener una relación profesional con nuestros clientes.

• Gestionar el contacto con empresas que ya conocen nuestra compañía, incluyendo clientes actuales y antiguos clientes.
• Realizar acciones de seguimiento mediante teléfono, correo electrónico y LinkedIn.
• Ayudar en la coordinación y gestión de campañas publicitarias.
• Actualizar información de clientes y oportunidades comerciales.
• Dar soporte a tareas de atención al cliente y gestión de cuentas.
• Actualización de datos en el programa de gestión de clientes, seguimiento de tareas mediante el mismo

Se trata principalmente de una función de gestión de cuentas y operaciones comerciales (que en muchos casos ya están en marcha), no de venta agresiva.

• Buen nivel de español e inglés para comunicarse con clientes por email y teléfono.
• Capacidad de organización y atención al detalle.
• Buena comunicación escrita y verbal.
• Facilidad para seguir procesos y trabajar de forma metódica.
• Interés por el entorno empresarial B2B (vendemos a empresas, nunca a particulares).

No es necesario tener conocimientos sobre maquinaria industrial ni materiales de construcción. Contamos con especialistas que se encargan de los aspectos técnicos y comerciales más complejos.

La persona incorporada deberá familiarizarse con nuestras soluciones publicitarias (formatos, campañas, precios y procedimientos) y ejecutar tareas comerciales y de atención al cliente siguiendo procesos establecidos. Disponemos de documentación y material de apoyo para responder a las consultas habituales de los clientes. En la mayoría de casos, se pueden enviar los datos solicitados por email tras la llamada, no es necesaria la memorización de datos numéricos en absoluto.

• Retribución total de 22.400 € brutos anuales, estructurada de este modo:

· Salario fijo de 20.400 € brutos anuales.

· Bonus anual de hasta 2.000 € vinculado al cumplimiento de objetivos asociados a las tareas a realizar.

• Sin presión comercial agresiva de objetivos semanales/mensuales, ni sistemas de comisiones variables mes a mes.
• Tareas claras, a corto plazo, en vez de objetivos amplios: una llamada, un email, una reunión. Feedback sobre operaciones, en vez de culpas por no consecuciones de algo abstracto.
• Formación inicial y acompañamiento para conocer el negocio. Seguimiento y apoyo en todo momento más adelante.
• Entorno de trabajo tranquilo, profesional, respetuoso y colaborativo.
• Empresa pequeña, estable y consolidada, de baja rotación.
• Contacto con empresas interesantes y personas de alto nivel en el sector, posibilidades de proyección laboral en el sector.

Si buscas una experiencia profesional sólida para una posición junior orientada a la gestión de clientes y operaciones comerciales dentro de una empresa estable, nos encantará conocerte.