Junior Customer Success Manager - German Speaking

Blu Selection; Puerto del Rosario; Híbrido; EUR 17.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybrid-Arbeitsmodell

Plaxi-Karte (Essensgutscheine)

Gas-Gutschein

Descripción de la vacante

Blu Selection sucht für ein wachsendes Unternehmen auf den Kanarischen Inseln eine/n Customer Care / Compensation & Benefits Manager. Sie betreuen Bestandskunden im B2B-Bereich, beraten zum Benefit-Portfolio und bauen langfristige Kundenbeziehungen auf.

Sie arbeiten hybrid (Fuerteventura) und kommunizieren auf Deutsch und Englisch; relevante Erfahrung, kaufmännische Ausbildung, und Verständnis für Baukastensysteme sind nötig. Starttermin ist der 1. November 2026.

Formación

• Kaufmännische Ausbildung oder entsprechendes kaufmännisches Studium.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im B2B Customer Care, Customer Success oder Projektmanagement.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.
• Gutes technisches Grundverständnis für modulare Baukastensysteme zur Portalkonfiguration.
• Führerschein und eigenes Fahrzeug für Termine am Standort auf Fuerteventura.

Responsabilidades

• Betreuung und Beratung von bestehenden Unternehmenskunden bezüglich der passenden Mitarbeiter-Benefits
• Erstellung und Konfiguration des Benefit-Portals im Look & Feel des Kunden (Baukastensystem)
• Aufklärung und Beratung zu den Vorteilen der Benefits sowie Unterstützung bei Fragen zu Steuer-, Finanz- und Sozialversicherungsrecht
• Erkennen von Kundenbedürfnissen, Identifizierung von Optimierungs- und Upselling-Potenzialen sowie Weitergabe von Verkaufschancen an das Sales-Team
• Regelmäßige Vorstellung neuer Produkte und Benefits aus dem Portfolio zur langfristigen Kundenbindung
• Vorbereitung der Übergabe an den Feel-Good-Manager für das anschließende Mitarbeiter-Onboarding

Conocimientos

German (native/C2)

English (fluent/B2)

Educación

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Descripción del empleo

• Location: Canary Islands (Fuerteventura office or remote in Canary Islands)
• Arbeitsmodel: Hybrid
• Salary: €1,500 net/month during probation, €1,600 net/month after probation + Plaxi card (food/restaurant voucher €100/month) + gas voucher for Fuerteventura office employees
• Languages: German (native/C2), English (fluent/B2)
• Experience: 1+ years of experience in Customer Success, Project Management, or B2B Customer Care with a commercial/business background
• Anything else: Full-time, start date November 1st, 2026,

WAS IST DAS PROJEKT?

Das Projekt ist, dass du dein Talent und deine Ambition in ein wachsendes Unternehmen einbringst, das maßgeschneiderte Benefit-Portale für mittelständische Unternehmen anbietet. ValueNet ermöglicht es Firmen, aus einem breiten Portfolio individuelle Mitarbeiter-Benefits im eigenen brandinggerechten Layout zusammenzustellen. Du wirst Teil eines engagierten, größtenteils auf den Kanarischen Inseln ansässigen Teams und begleitest Kunden langfristig bei der optimalen Nutzung und Konfiguration ihrer Benefit-Lösungen.

UND WAS IST MEINE ROLLE DABEI?

Als Customer Care / Compensation & Benefits Manager betreust du bestehende Kunden im B2B-Mittelstand, berätst sie zu unserem Benefit-Portfolio und baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf.

• Betreuung und Beratung von bestehenden Unternehmenskunden bezüglich der passenden Mitarbeiter-Benefits
• Erstellung und Konfiguration des Benefit-Portals im Look & Feel des Kunden (Baukastensystem)
• Aufklärung und Beratung zu den Vorteilen der Benefits sowie Unterstützung bei Fragen zu Steuer-, Finanz- und Sozialversicherungsrecht
• Erkennen von Kundenbedürfnissen, Identifizierung von Optimierungs- und Upselling-Potenzialen sowie Weitergabe von Verkaufschancen an das Sales-Team
• Regelmäßige Vorstellung neuer Produkte und Benefits aus dem Portfolio zur langfristigen Kundenbindung
• Vorbereitung der Übergabe an den Feel-Good-Manager für das anschließende Mitarbeiter-Onboarding

OK, UND WAS BRAUCHE ICH DAFÜR?

• Kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes kaufmännisches Studium
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich B2B Customer Care, Customer Success oder Projektmanagement
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit der internen IT und internationalen Ansprechpartnern
• Gutes technisches Grundverständnis für die Arbeit mit modularen Baukastensystemen zur Portalkonfiguration
• Grundlegendes Verständnis für steuer- und sozialversicherungsrechtliche Themen im Kontext von Corporate Benefits
• Führerschein und eigenes Fahrzeug (für Termine am Standort auf Fuerteventura)

IST DAS ALLES?

Du bist eine empathische, serviceorientierte Persönlichkeit, die gerne zwischen den Zeilen liest und Kundenbedürfnisse präzise erkennt. Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und schätzt die Arbeit in einem internationalen, teilweise remote agierenden Team.