Jefe de Operativa – Hoteles de Lujo, Madrid

Derby Hotels Collection; Vitoria; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jornada completa

Formación continua

Seguro médico

Descuentos empleados

Anticipo salarial Payflow

Beneficios Club

Retribución flexible

Descripción de la vacante

Derby Hotels Collection busca un Jefe de operativa / MOD para sus hoteles de Madrid, con visión transversal y responsable de garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento y una experiencia de cliente acorde con los estándares de lujo.

El perfil exige experiencia en hoteles de alta gama, capacidad para coordinar áreas operativas y liderar equipos, con alto enfoque en gastronomía y servicio. Jornada completa y atractivo paquete de beneficios para un entorno internacional.

Formación

• Experiencia en hoteles de alta gama y servicio de lujo.
• Capacidad para liderar y coordinar equipos.
• Excelente atención al cliente y orientación al detalle.
• Comunicación clara y toma de decisiones bajo presión.

Responsabilidades

• Supervisar la operación diaria del hotel durante el turno.
• Actuar como referente operativo ante clientes y equipos.
• Coordinar Rooms, F&B, recepción y housekeeping para una experiencia coherente.
• Mantener estándares de servicio y anticiparse a incidencias.
• Guiar a los responsables de departamento y promover la excelencia.

Conocimientos

Hotel operations

Team leadership

Guest experience

Quality standards

Communication

Decision making

Descripción del empleo

Derby Hotels Collection busca un Jefe de operativa / MOD para sus hoteles de Madrid, con visión transversal y responsable de garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento y una experiencia de cliente acorde con los estándares de lujo.

El perfil exige experiencia en hoteles de alta gama, capacidad para coordinar áreas operativas y liderar equipos, con alto enfoque en gastronomía y servicio. Jornada completa y atractivo paquete de beneficios para un entorno internacional.