Jefe de Operaciones MOD – Hoteles de Lujo, Madrid

Derby Hotels Collection; Morcín; Presencial; EUR 60.000 - 80.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Excelente ambiente laboral

Formación continua

Tarifas especiales Empleado DHC y más

Anticipo de salario Payflow

Club Benefits: descuentos en marcas

Retribución flexible (salud, comida,运输

Seguro médico privado

Beneficios varios

Descripción de la vacante

Derby Hotels Collection busca un/a Jefe deOperativa/MOD para sus hoteles en Madrid, con visión transversal y experiencia en lujo. Liderarás la operación diaria y asegurarás una experiencia de alto nivel para los huéspedes.

Se valorará experiencia en hoteles o restaurantes de referencia, capacidad de anticipación y gestión de incidencias. Ofrecemos formación continua, beneficios empleados y condiciones atractivas en un entorno de lujo.

Formación

• Experiencia en hoteles de alta gama y liderazgo operativo.
• Capacidad para gestionar operaciones transversalmente entre áreas (Rooms, F&B, recepción, housekeeping).
• Enfoque en excelencia de servicio y atención al huésped.

Responsabilidades

• Supervisar la operación diaria del hotel durante el turno asignado.
• Actuar como referente operativo ante clientes y responsables de departamento.
• Coordinar interacción entre Rooms, F&B, recepción, housekeeping y mantenimiento.
• Garantizar experiencia del huésped coherente con estándares de lujo.
• Tomar decisiones operativas autónomamente dentro de su ámbito.
• Gestionar incidencias y garantizar respuestas rápidas y personalizadas.
• Supervisar cumplimiento de estándares de servicio, calidad e imagen.
• Mantener comunicación fluida con Dirección y departamentos corporativos.

Conocimientos

Liderazgo y gestión

Operaciones hoteleras

Coordinación entre departamentos

Inglés alto

Enfoque lujo/hospitalidad

Descripción del empleo

Derby Hotels Collection busca un/a Jefe deOperativa/MOD para sus hoteles en Madrid, con visión transversal y experiencia en lujo. Liderarás la operación diaria y asegurarás una experiencia de alto nivel para los huéspedes.

Se valorará experiencia en hoteles o restaurantes de referencia, capacidad de anticipación y gestión de incidencias. Ofrecemos formación continua, beneficios empleados y condiciones atractivas en un entorno de lujo.