Jefe de equipo

Nationale-Nederlanden; Gandia; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nationale-Nederlanden en la Greater Gandia Area busca un Jefe de equipo para coordinar y desarrollar a un grupo de profesionales, asegurando el logro de objetivos comerciales y de servicio.

La persona seleccionada organizará la actividad del equipo, repartirá tareas, hará seguimiento de resultados y apoyará en incidencias, promoviendo mejoras y formación continua en un entorno orientado a resultados.

Formación

• Experiencia previa liderando equipos y gestionando desempeño.
• Capacidad de organización, planificación y análisis de indicadores.
• Foco en la satisfacción del cliente y solución de incidencias.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Conocimientos del sector financiero y de seguros.
• Manejo de herramientas digitales e ofimáticas.
• Titulación universitaria en ADE, Economía, Finanza, Derecho u otras afines.
• Actitud proactiva y orientada a resultados.

Responsabilidades

• Coordinar, motivar y desarrollar al equipo para alcanzar objetivos comerciales y de servicio.
• Organizar la actividad, repartir tareas y hacer seguimiento de resultados.
• Apoyar en la resolución de incidencias y decisiones clave.
• Colaborar con otras áreas para mejorar procesos y buenas prácticas.
• Garantizar una experiencia excelente para las personas clientas.
• Fomentar la formación continua y un entorno colaborativo orientado a resultados.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de desempeño

Organización

Comunicación

Empatía

Educación

Administración y Dirección de Empresas

Economía

Finanzas

Derecho

Herramientas

Herramientas digitales

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Nationale-Nederlanden forma parte de NN Group, una empresa internacional de servicios financieros activa en 10 países, con fuerte presencia en Europa y Japón. Con más de 175 años de historia y raíces en Países Bajos, NN Group ofrece servicios de jubilación, pensiones, seguros, banca e inversiones a alrededor de 18 millones de personas. La empresa cuenta con más de 15.000 profesionales y engloba marcas como Nationale-Nederlanden, NN, ABN AMRO Insurance, Movir, AZL, BeFrank, OHRA y Woonnu. NN cotiza en Euronext Amsterdam desde 2014 y mantiene un firme compromiso con el bienestar de sus clientes, el avance de las comunidades y la sostenibilidad del planeta. Su propósito es ayudar a las personas a cuidar de lo que más les importa, promoviendo una economía estable, inclusiva y sostenible.

Descripción del puesto

Como Jefe de equipo en Nationale-Nederlanden, te responsabilizarás de coordinar, motivar y desarrollar a un grupo de profesionales para alcanzar los objetivos comerciales y de servicio. En tu día a día, organizarás la actividad del equipo, repartirás tareas, harás seguimiento de resultados y apoyarás en la resolución de incidencias y decisiones clave. Colaborarás con otras áreas de la empresa para mejorar procesos, implantar buenas prácticas y garantizar una experiencia excelente para las personas clientas. También te encargarás de la formación continua del equipo, identificando necesidades de mejora y promoviendo un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados. Este es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en la Greater Gandia Area.

Requisitos

• Experiencia previa liderando equipos, con capacidad para coordinar personas, gestionar el desempeño y fomentar un buen clima de trabajo.
• Aptitudes en organización y planificación: gestión de objetivos, seguimiento de indicadores, elaboración de informes y toma de decisiones basada en datos.
• Fuerte orientación a la persona cliente, con capacidad para entender sus necesidades, ofrecer soluciones de valor y gestionar situaciones complejas con empatía.
• Excelentes aptitudes de comunicación y negociación, tanto con el equipo como con otras áreas de la empresa.
• Conocimientos del sector financiero y de seguros (valorable experiencia en productos de ahorro, inversión y previsión social).
• Manejo fluido de herramientas digitales y ofimáticas, así como facilidad para aprender nuevos sistemas internos.
• Titulación universitaria relacionada (por ejemplo, Administración y Dirección de Empresas, Economía, Finanzas, Derecho u otras similares) o experiencia equivalente demostrable.
• Actitud proactiva, mental