Jefe/a de Sección Producto Técnico - Parquesur

FNAC España

Leganés

Presencial

EUR 32.000 - 42.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en productos Fnac

Bono por objetivos

Portal de bienestar

Club de Ventajas Fnac

Escuela de idiomas

Descripción de la vacante

Fnac España busca un/a Jefe/a de Sección de Producto Técnico para Fnac Parquesur, grupo profesional de mandos, jornada completa. Se responsabilizará de alcanzar objetivos comerciales, activar el Plan de Ventas de PT y gestionar campañas y fidelización.

El rol exige experiencia en retail, habilidades de liderazgo, orientación a resultados y movilidad geográfica. Ofrece beneficios y un entorno orientado a la excelencia.

Formación

Formación universitaria en Comercio o Marketing solicitada.
Conocimientos avanzados de Office y herramientas internas (intranet, Teradata, Genesix).
Idiomas: Inglés y/o Francés valorados.

Responsabilidades

Alcanzar los objetivos comerciales de la tienda y aplicar la política definida para el año.
Implementar el Plan de Ventas de Producto Técnico (PT).
Aplicar normas de Merchandising y gestionar campañas.
Analizar la competencia y tomar medidas conforme DP.
Garantizar la calidad de servicio y aplicar políticas de atención al cliente.
Gestionar servicios del departamento y hacer seguimiento de reclamaciones.
Promover programas de fidelización de Fnac.

Conocimientos

Office avanzado

Gestión de herramientas internas

Inglés (valorado)

Francés (valorado)

Educación

Formación universitaria Comercio, Marketing

Herramientas

Intranet

Teradata

Genesix

Descripción del empleo

En Fnac España buscamos incorporar un Jefe/a de Sección de Producto Técnico al equipo de Fnac Parquesur (Grupo Profesional de Mandos), jornada completa.

Funciones y responsabilidades:

Conseguir los objetivos comerciales de la tienda y aplicar la política comercial definida para el año.
Poner en marcha acciones comerciales y el Plan de Ventas de PT.
Aplicar las normas y prácticas de Merchandising, conservando el departamento y desarrollando las campañas especiales.
Controlar, analizar y tomar medidas respecto a la competencia de la ciudad tras contrastar los criterios de la DP correspondiente.
Garantizar la calidad de servicio y la correcta aplicación de las políticas de atención al cliente definidas por la Organización.
Gestionar el funcionamiento de los servicios propios del departamento dándolos a conocer a los clientes.
Atender y dar soluciones a las reclamaciones recibidas de los clientes sobre el departamento y efectuar el seguimiento de las mismas.
Dar a conocer y potenciar los programas de fidelización de la Fnac.

¿Qué ofrecemos?

Como parte del equipo de Fnac España, podrás disfrutar de nuestra Política de Retribución Flexible y multitud de beneficios como: Descuentos en productos de nuestras tiendas físicas y Fnac.es, Bono en función de la consecución de objetivos individuales y venta, Portal de bienestar, Club de Ventajas Fnac, Escuela de idiomas, entre otros.

¿Quiéne s somos?

Fnac, es la primera marca distribuidora en Europa de productos técnicos y culturales, y ejemplo único de alianza entre comercio, cultura y tecnología. Cuenta con una red de 692 establecimientos alrededor del mundo y 35 centros en España. Nuestro equipo se encarga de que cada experiencia sea irrepetible y nuestras tiendas se conviertan en lugar de encuentro.

En Fnac España, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, apostamos por reforzar nuestra acción a favor de una mayor diversidad e inclusión.

Requisitos:

Formación académica: