Jefe/a de Proyectos Sector Telecomunicaciones

Alcorce Telecomunicaciones SL; Madrid; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Alcorce Telecomunicaciones SL busca un Jefe/a de Proyectos en el sector Telecomunicaciones para liderar el ciclo de vida de proyectos de networking (SD-WAN, WAN y LAN), actuando como nexo entre estrategia, arquitectura, transición y operaciones desde la preventa hasta la operación del servicio.

Participarás en bid y postventa, analizando propuestas desde una visión integral y asegurando viabilidad operativa, onboarding y gobernanza.

Formación

• Más de 5 años de experiencia en preventa, diseño, transición u operación de servicios de networking.
• Conocimiento sólido en SD-WAN, WAN y LAN.
• Capacidad para comprender e integrar soluciones relacionadas con Cloud, Ciberseguridad, IoT, VoIP y Unified Communications, entendiendo sus dependencias operativas.
• Experiencia en diseño de servicios gestionados, modelos operativos, transición y operaciones.
• Conocimientos de ITIL y buenas prácticas de gestión de servicios.
• Experiencia en entornos ITSM y herramientas de gestión de servicios.
• Familiaridad con CMDB, integraciones mediante APIs y ecosistemas de automatización.
• Conocimientos de seguridad de redes y su integración dentro de servicios gestionados.
• Entendimiento de metodologías de gestión de proyectos y coordinación de equipos multidisciplinares.
• Capacidad para elaborar documentación ejecutiva, propuestas, informes de alto nivel y documentación operativa.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de stakeholders.
• Capacidad para trabajar con múltiples áreas y construir consensos para alcanzar objetivos comunes.
• Nivel de inglés C1 o superior (imprescindible), tanto hablado como escrito, para entornos internacionales.

Responsabilidades

• Analizar la coherencia global de las soluciones propuestas y asegurar su viabilidad operativa.
• Diseñar junto con Preventa el modelo de onboarding y transición y diseñar la operación del servicio.
• Definir la gobernanza necesaria para las fases de transición y operación.
• Elaborar el modelo operativo, basado en ITIL, incluyendo procesos, roles, responsabilidades y mecanismos de gestión.
• Dimensionar los recursos humanos requeridos para la transición y operación en función de los requisitos, SLAs y expectativas del cliente.
• Participar en la construcción de propuestas innovadoras alineadas con las necesidades de negocio de los clientes.
• Coordinar y alinear equipos multidisciplinares para asegurar una visión integral de la solución.

Conocimientos

Preventa

Diseño de servicios

Transición y operaciones

SD-WAN

WAN

LAN

Cloud

Ciberseguridad

IoT

VoIP

Unified Communications

ITIL

ITSM

CMDB

APIs

seguridad de redes

Herramientas

CMDB

APIs

ITSM tools

Descripción del empleo

¿Te apasiona diseñar soluciones, definir modelos operativos y acompañar a los clientes desde la propuesta hasta la operación del servicio?

Buscamos un Jefe/a de Proyectos Sector Telecomunicaciones, que actúe como nexo entre la estrategia, la arquitectura, la transición y las operaciones de servicios de networking, participando de forma integral durante todo el ciclo de vida del proyecto.

¿Cuál será tu misión?

Participarás en la fase de bid(preventa) y postventa (puesta en marcha), analizando propuestas de servicios de networking (SD-WAN, WAN y LAN) desde una perspectiva integral, evaluando no solo la solución técnica diseñada por los equipos especialistas, sino también cómo esa solución será incorporada, operada y gobernada una vez contratada por el cliente.

Serás responsable de:

• Analizar la coherencia global de las soluciones propuestas y asegurar su viabilidad operativa.
• Diseñar junto con Preventa el modelo de onboarding y transición y diseñar la operación del servicio.
• Definir la gobernanza necesaria para las fases de transición y operación.
• Elaborar el modelo operativo, basado en best practices de ITIL, incluyendo procesos, roles, responsabilidades y mecanismos de gestión.
• Dimensionar los recursos humanos requeridos para la transición y operación en función de los requisitos, SLAs y expectativas del cliente.
• Participar en la construcción de propuestas innovadoras alineadas con las necesidades de negocio de los clientes.
• Coordinar y alinear equipos multidisciplinares para asegurar una visión integral de la solución.

• Más de 5 años de experiencia en preventa, diseño, transición u operación de servicios de networking.
• Conocimiento sólido en tecnologías SD-WAN, WAN y LAN.
• Capacidad para comprender e integrar soluciones relacionadas con Cloud, Ciberseguridad, IoT, VoIP y Unified Communications, entendiendo sus dependencias operativas y su impacto dentro de servicios gestionados end-to-end.
• Experiencia en diseño de servicios gestionados, modelos operativos, transición y operaciones.
• Conocimientos de ITIL y buenas prácticas de gestión de servicios.
• Experiencia en entornos ITSM y herramientas de gestión de servicios.
• Familiaridad con CMDB, integraciones mediante APIs y ecosistemas de automatización.
• Conocimientos de seguridad de redes y su integración dentro de servicios gestionados.
• Entendimiento de metodologías de gestión de proyectos y coordinación de equipos multidisciplinares.
• Capacidad para elaborar documentación ejecutiva, propuestas, informes de alto nivel y documentación operativa.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de stakeholders.
• Capacidad para trabajar con múltiples áreas y construir consensos para alcanzar objetivos comunes.
• Nivel de inglés C1 o superior (imprescindible), tanto hablado como escrito, para participar en entornos internacionales y colaborar con equipos globales.