Italian-Speaking Customer Success Engineer (PKI/CLM)

Gartner; Barcelona; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salario competitivo y bonificaciones

Seguro médico privado

Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo colaborativo

Résumé du poste

Palo Alto Networks está buscando un Customer Success Engineer (CSE) orientado a certificados y PKI para liderar despliegues y asegurar adopción. Trabajarás con clientes para maximizar el valor de CLM y PKI en entornos híbridos y distribuidos.

La posición es remota, con colaboración en equipos globales; se prioriza experiencia en CS, ventas técnicas o soporte y capacidad para interactuar con ejecutivos. Ofrecemos desarrollo profesional y un ambiente innovador.

Qualifications

• Licenciatura en Ciencias de la Computación o campo técnico relacionado.
• 5+ años de experiencia práctica en infraestructura en la nube, diseño de redes a gran escala, operaciones y seguridad.
• 3+ años en un rol de cara al cliente o asesoría (Customer Success, Consulting, o Support Engineering).
• Historial probado de impulsar la adopción de productos y entregar programas de formación avanzados.
• Capacidad de traducir requisitos técnicos en planes accionables para clientes.
• Habilidad para construir y mantener relaciones con stakeholders, incluidas direcciones ejecutivas.
• Conocimientos en PKI, estándares e implementaciones.

Responsabilités

• Proporcionar experiencia a nivel de producto, liderando despliegues complejos y resolviendo desafíos técnicos.
• Ser el experto principal en CLM y PKI, guiando integraciones y personalizaciones sofisticadas.
• Comunicacion proactiva de nuevas funciones y mejores prácticas para maximizar el uso de las soluciones.
• Liderar esfuerzos de adopción de producto y ofrecer formaciones y talleres para clientes.
• Identificar brechas en despliegues y traducirlas en planes de mejora.
• Asegurar la excelencia operativa mediante la adopción de nuevas funciones.

Connaissances

Cloud infrastructure

Customer-facing

Stakeholder management

PKI

Training & enablement

Communication skills

Formation

Bachelor of Science in Computer Science

Outils

CRM software

Project management tools

Description du poste

Palo Alto Networks está buscando un Customer Success Engineer (CSE) orientado a certificados y PKI para liderar despliegues y asegurar adopción. Trabajarás con clientes para maximizar el valor de CLM y PKI en entornos híbridos y distribuidos.

La posición es remota, con colaboración en equipos globales; se prioriza experiencia en CS, ventas técnicas o soporte y capacidad para interactuar con ejecutivos. Ofrecemos desarrollo profesional y un ambiente innovador.